Geç Teslim, Eksik Ve Hasarlı Ürünler İçin Tam İade Talebi

3 Şubat’ta E-Bebek’in online sitesi üzerinden 5834****36 numaralı siparişi verdim. Toplam 8 parça ürün sipariş etmeme rağmen ürünler hem geç teslim edildi hem de eksik gönderildi. Daha sonra eksik olan ürünler gönderildi ancak bu kez de tarafıma ulaşan bu ürünler hasarlı çıktı.

Kargo firması ürünlerin hasarlı olduğunu belirterek kendi inisiyatifiyle iade süreci başlatmış. Ancak bu süreçte ne E-Bebek’ten tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de sorunuma yönelik bir çözüm sunuldu. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da E-Bebek hiçbir şekilde telefonlara cevap vermedi.

Yaşadığım tüm bu gecikmeler, eksik ve hasarlı ürünler ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. E-Bebek’ten, bu sipariş için ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.