to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Şubat’ta Ebebek’in internet sitesinden yaklaşık 2000 TL’lik online alışveriş yaptım. İçinde özellikle aciliyeti olan emzirme ürünü de olmak üzere birçok ürünü indirimden almıştım. Örneğin emzirme ürününü 200 TL’ye almışken şu an fiyatı 300 TL’ye çıkmış durumda. Siparişim 13 Şubat’ta Hepsijet kargo ile ev adresime getirilmiş görünüyor ancak kapıma herhangi bir not bırakılmadan ve ikinci bir teslimat denemesi yapılmadan “evde yok” denilerek geri iade edilmiş.
Bu durumdan ancak kargonun sisteme iade düştüğünü görünce haberdar oldum. Hem indirimli aldığım ürünlerden, hem de zamlı fiyatlar nedeniyle maddi olarak, ayrıca süreçte uğradığım aksaklıklar nedeniyle manevi olarak zarara uğradım. Ürünler acil ihtiyaç olmasına rağmen hiçbir şekilde bana ulaşmadı, param da hâlâ hesabıma geçmedi.
Durumu öğrenince Ebebek müşteri hizmetlerini aradım. Bana önce ürünleri tekrar göndereceklerini söylediler, ardından bu kez iade faturası kestiklerini ilettiler. Daha sonra indirimden aldığım bu ürünleri artık internetten almak istemediğimi, bu nedenle en azından aynı tutarı karşılayacak şekilde indirim kuponu tanımlanmasını talep ettiğimi ifade ettim, aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı da belirttim. Buna rağmen ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de hesabıma kupon tanımlandı. Ödeme iadesi için de hesabımı sürekli kontrol etmeme rağmen hâlâ bir iade görünmüyor.
Yaşadığım aksaklıkların giderilmesi için, indirim döneminde aldığım ürünler karşılığı olacak şekilde hesabıma kupon tanımlanmasını ve ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba 2 Mayıs günü sipariş verdiğim ürünler 2 parça halinde Hepsijet kargosuna teslim edilmişti. Kargonun 1 tanesi tarafıma teslim edilirken diğeri ayın 3ünden beri hareketsiz olarak görünmektedir. Konu ile ilgili önce Hepsijet müşteri temsilcileri ile iletişime geçtim. Günlerce kayıt oluşturduk d...
E bebeğin internet sitesinden alışveriş yaptım. Kargo kaynaklı ürünlerim iade edildi. Geçen hafta müşteri hizmetlerini aradım. Ürünleri bana geri göndereceklerini söylediler. Az önce aradığımda para iadesi yapıldığı söylenildi. Israrla 2-3 kere aramama rağmen para iadesi yaptılar. Bana tekrar alın d...
27 Aralık tarihinde ebebek üzerinden toplamda yaklaşık 2.000 TL tutarında, 3 paket halinde gönderilecek şekilde sipariş verdim. Siparişimde bebek bezi, Yenidoğan ıslak mendil, bebek kıyafeti ve deterjan gibi doğum öncesi hazırlık için hayati öneme sahip ürünler bulunuyordu. Bu üç paketten sadece baş...
Ebebek'ten internet sitesinden vermiş olduğum sipariş belirtilen sürede kargoya verilmemiştir. Gecikme ile kargoya teslim edilen siparişim kargo tarafından da teslim edilmeyince kendileriyle iletişime geçtim, talebimi alıp kargoya ilettiler. Sonrasında kargodan iade kargonuz alınmıştır diye mesaj ge...
Yorumlar