Hipp Organik Bebek Maması Bozuk Çıktı, İade Ve Çözüm Talebi

23.02.2026 tarihinde Rize Şimal AVM’deki ebebek mağazasından Hipp Organik Combiotic 1 numara bebek maması satın aldım. Aynı ürünü uzun süredir kullanıyoruz, bebeğim alışık, ancak bu aldığım 800 gr’lik kutunun içindeki iki paket de normalden çok farklıydı.

Mamanın renginin olması gerekenden çok daha sarı olduğunu ve açar açmaz belirgin bir koku geldiğini fark ettim. Buna rağmen bir deneme yaptığımızda bebeğim mamayı içer içmez sürekli kustu ve aldığı her şeyi çıkardı. Aynı markayı daha önce sorunsuz kullandığımız için, sorunun bu seriye ait üründe olduğunu düşünüyorum.

Ürünü hemen Rize Şimal AVM ebebek mağazasına götürdüm. Mağaza sorumlusu, mamayı açtığımız için iade alamayacaklarını söyledi ve sadece bir mail adresi verip oraya mail atmamı, firmaya ileteceklerini belirtti. Ancak bu görüşmeden sonra tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bozuk çıktığını düşündüğüm bu mamanın bebeğimde kusmaya sebep olması nedeniyle hem mağdur oldum hem de endişe yaşadım. Bu nedenle ilgili ürün bedelinin iade edilmesini ya da aynı tutar karşılığında ebebek’te kullanabileceğim bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.