Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kayıtlı E-posta Ve Telefon Numarası Nedeniyle Hesaba Erişim Engeli Ve Veri Silme Talebi

1 Şubat 02:51462
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

EasyCep’in web sitesi üzerinden e-posta adresimle üye oldum, telefon numaramı ve diğer kişisel bilgilerimi (telefon numarası, IBAN gibi) sisteme kaydettim. Daha sonra EasyCep telefon uygulamasını indirip giriş yapmak istediğimde, “Bu e-posta kullanılmaktadır” ve “Bu telefon numarası daha önceden kayıtlıdır” uyarılarını vererek giriş yapmamı engelliyor.

Şu anda ne web üzerinden ne de mobil uygulama üzerinden hesabıma erişemiyorum. Amacım EasyCep’e sorunsuz şekilde üye olup kendi adıma bir hesap kullanabilmek. Bu nedenle EasyCep sisteminde şahsıma ait olan mevcut tüm kayıtların, e-posta adresim ve telefon numaram da dahil olmak üzere, kişisel verilerimin tamamının silinmesini talep ediyorum ki kendi adıma yeniden, temiz bir kayıt açabileyim.

Kişisel bilgilerimin güvenliği ve hesabıma erişim sağlayabilmem için bu işlemin en kısa sürede yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

1 Şubat 02:55 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri

2 Şubat 14:27

Merhaba İbrahim Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

İbrahim
2 Şubat 14:28

Tekrar arayabilirsiniz

İbrahim
3 Şubat 07:10

Sarun yok yaptım

İbrahim
6 Şubat 18:42

Teşekkürler

6 Şubat 18:43

Merhaba İbrahim Bey, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

Yorumlar

Benzer Şikayetler

EasyCep'ten 2.700 TL Ödeme İadesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

19 Ocak 16:46548

EasyCep üzerinden internet sitesi aracılığıyla 8 Aralık 2025 tarihinde telefonumu 2.700 TL bedelle sattım. EC25112700100...

1 Destek2 Yorum
3

Telefon Numaram İzinsiz Kullanıldı, EasyCep İlgisiz Kaldı

16 Temmuz 2025 11:12487

EasyCep isimli firmada, telefon numaram bilgim dışında bir başkası tarafından satış formu oluşturulmuş. Bana gelen mesaj...

5
Çözüldü

Eksik Ödeme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

19 Aralık 2024 14:35830

"Problemimi Ş**** Hanım hızlıca ve anlayışla çözdü, EasyCep ailesine teşekkür ediyorum."

Eksik Ödeme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Eksik Ödeme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
1

EasyCep Kampanyasında Eski Cihazımı Teslim Almıyorlar, Mağduriyet Yaşıyorum

18 Ağustos 2025 12:51180

EasyCep’in Samsung değişim kampanyasından yararlanmak istedim ancak eski cihazımı teslim almakta ısrarla görevlerini yer...

EasyCep'te Ödeme Ve Üyelik Sorunlarıyla Satın Alım Gerçekleşmiyor

4 Kasım 2025 20:01130

EasyCep üzerinden iPhone 15 satın almaya çalışıyorum ancak 4 Kasım 2025 sabah 09:00'dan itibaren hem bilgisayar hem de t...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
EasyCep Ayıplı Mal Ve Yetersiz Destek

EasyCep AyıplıMal Ve Yetersiz Destek

Profil fotoğrafı
Savas
EasyCep Pişmanlıktır!

EasyCepPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Vefa
EasyCep'ten Ödeme Alamıyorum!

EasyCep'ten ÖdemeAlamıyorum!

Profil fotoğrafı
Kaan
EasyCep'ten Alınan Ürün Hatalı Çıktı

EasyCep'tenAlınan Ürün Hatalı Çıktı

Profil fotoğrafı
Levent
EasyCep Paramı Yollamadı!

EasyCep ParamıYollamadı!

Profil fotoğrafı
Mira
EasyCep Sağlam Cihazları Fiyatlarını Düşürmek İçin Kusur Bulmakta

EasyCep SağlamCihazları Fiyatlarını Düşürmek İçin Kusur Bulmakta

Profil fotoğrafı
Furkan