to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’in Sözleşme İhlali: Ödeme Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
20.01.2026 tarihinde Samsung Galaxy s23 Ultra cep telefonumu EasyCep’e satarak gönderdim. Telefonla ilgili olarak 1 gün içinde onay geleceği, onaydan sonra da en geç 3 gün içinde ödemenin IBAN hesabıma yatırılacağı tarafıma sözleşme ile yazılı olarak bildirildi. 1 gün içinde onay mesajı geldi, ben de onayı verdim.
Aradan 11 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Her gün aramama rağmen sadece yapay zeka yanıtları ile “gecikmiş, yatırılacak” gibi genel cevaplar veriliyor, somut bir bilgi paylaşılmıyor ve ödeme de yapılmıyor. Ne net bir dönüş alabiliyorum ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor.
EasyCep’ten, sözleşmede belirtildiği gibi hak ettiğim ödemenin derhal IBAN hesabıma yatırılmasını, ayrıca yaşanan bu ciddi gecikme nedeniyle yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Eğer ödemeyi yapmayacaklarsa da telefonumu eksiksiz şekilde iade etmelerini ya da ödemeyi gecikme tazminatı ile birlikte gerçekleştirmelerini istiyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Benim yardıma ihtiyacım yok hakkımı durultup diriltmeye çalışıyorum canlı destek söylediğinize 20 kere ulaştım yazıştım ama yetkili birisi yok evet haklısınız ama ne yazık ki süre uzamış falan laflar ile süreyi uzatmasını kanıtlamaya çalışıyorlar
Hocam siz daha çok yenisiniz :) ben 5 aydır alamadım. Yasal yollara başvurdum. Ödemeleri erteleyip faiz geliriyle köşeyi dönme derdindeler. Bir arkadaşım avukata gitti, geciken ödeme nedeniyle faiz kaybını da aldı, avukatlık ücretini de ödetti. O 7 aydır bekliyordu. Ben de aynı yola başvurdum şimdi. Bunlar bundan anlar muhatap olup kendinizi yormaya gerek yok.