to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep Sultanbeyli Atlaspark AVM şubesinden 14.11.2025 tarihinde iPhone 13 model cihaz satın aldım. Cihazdan memnun kalmadığım için, tanınan 15 günlük iade hakkım süresi içinde 25.11.2025 tarihinde ürünü iade ettim. İade sırasında tarafıma, ücretin 15 iş günü içinde kredi kartıma geri yatırılacağı bilgisi verildi.
Toplam 36.838,80 TL tutarında, 6 taksit şeklinde kredi kartımla ödeme yapmıştım. Ürünü iptal etmeme ve iade etmeme rağmen aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine karşın param iade edilmedi ve kredi kartımdan taksitler hâlâ çekilmeye devam ediyor.
Bu süreçte EasyCep’i yaklaşık 30–40 kez telefonla aradım. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak yaklaşık 70 gündür hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve yetkili biriyle de görüştürülmedim.
Öncelikle, 36.838,80 TL’lik ödemenin tamamının derhal kredi kartıma iade edilmesini ve hâlihazırda çekilen taksitlerle ilgili gerekli düzeltmelerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
EasyCep Kadıköy şubesinden satın aldığım iPhone 15 Pro cihazı, arızalı olduğu için Sultanbeyli Atlaspark AVM şubesinden 3 ay önce iade ettim. Ürün 1 yıl garantiliydi ve iade işlemi sırasında fiş üzerinde “Belge No: fsd, Fiş No: 0005” olarak kayıt alındı. Cihaz için 73.399 TL ödeme yapmıştım. İade i...
Atlaspark EasyCep şubesinden aldığım iPhone 13 telefonu ertesi gün iade ettim. 28 martta iadem onaylandı paranın hesabıma yatması 1 ay sürdü sadece kredi kartıyla ödeme yaptığım tutar yattı banka kartıyla Yaptığım ödeme hesabıma yatmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana yardımcı olamıyorlar tale...
6 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Atlaspark EasyCep şubesinden iPhone 11 aldım. Ürünün pil yüzdesinin %100 olduğu belirtilmişti; ancak 10 Temmuz’da teslim aldığımda pil sağlığı %85’ti. Bunun üzerine 11 Temmuz 2025’te iade talebi oluşturdum ve 21 Temmuz’da iade talebimin olumlu sonuçlandığ...
Yorumlar