to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep üzerinden iPhone 11 Pro cihazımı 24 Ocak tarihinde satarak ödeme sürecini başlattım. Satış sonrası tarafıma yapılması gereken 6.871 TL tutarındaki ödemenin IBAN hesabıma yatırılacağını ilettiler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hala hiçbir ödeme almadım.
Defalarca kez EasyCep müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde finans departmanına kayıt açıldığı, konunun iletildiği söylendi fakat somut hiçbir adım atılmadı, hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sürekli oyalanıyor ve mağdur ediliyorum.
Ortada teslim ettiğim bir telefon ve karşılığında yapılmayan bir ödeme var. Bu durum beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti. Cihaz bedelimin derhal ve eksiksiz şekilde IBAN hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
EasyCep’e 24 Ocak tarihinde iPhone 11 Pro 64 GB cihazımı kargo ile İstanbul’a göndererek satışını gerçekleştirdim. 26 Ocak tarihinde tarafıma 6.877 TL ödeme yapılacağı söylendi, IBAN ve tüm gerekli bilgilerimi de kendileriyle paylaştım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne cihazım geri gönderildi ne de hesabıma herhangi bir ödeme yapıldı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı, sadece oyalandım. Hem telefonumu aldılar hem de söz verdikleri ücreti yatırmadılar. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurmak zorunda kaldım.
EasyCep’in, 24 Ocak’tan bu yana devam eden bu mağduriyetimi acilen gidererek tarafıma söz verilen 6.877 TL’yi ivedilikle ödemesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
EasyCep üzerinden iPhone 11 Pro cihazımı 28 Aralık tarihinde satış için teslim ettim. Satış sürecinde ödememin 1 gün içerisinde yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, aradan 7 gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Toplam 11.943 TL tutarındaki ödemenin IBAN üzerinden yapılaca...
08.12.2025 tarihinde EasyCep’e İstanbul’da online kanal üzerinden iPhone 11 cihazımı satarak EC25120400094 numaralı işlem ile satışımı tamamladım. İşlem sırasında, ödemenin en geç 24 saat içinde, yani 09.12.2025 tarihine kadar Fibabanka’daki IBAN hesabıma yatırılacağı açıkça belirtildi. Ancak belirt...
EasyCep’e Apple iPhone 11 Pro Max cihazımı satarak 15.946 TL’lik teklifi IBAN üzerinden ödeme şartıyla kabul ederek onayladım ve satış sürecini eksiksiz tamamladım. Tarafıma satış onayından sonra ödemenin 1 iş günü içinde yapılacağı açıkça taahhüt edilmesine rağmen, aradan 7 gün geçmesine rağmen hes...
Yorumlar