EasyCep’in 14.976 TL Ödemesini Geciktirmesi Ve Yetkisiz Oyalaması

EasyCep’e ait iPhone 12 cihazımı 30.01.2025 tarihinde satış için teslim ettim ve tarafıma 14.976 TL ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen bu tutar hâlâ tarafıma ödenmedi. Cihazımı alıp ödemesini yapmamaları, benim açımdan kesinlikle kabul edilemez bir durumdur.

Bu süreçte EasyCep çağrı merkezini defalarca aradım fakat her seferinde sadece “aksaklık olmuş” gibi oyalayıcı açıklamalar yapıldı ve çağrı merkezi çalışanları dışında konuyla gerçekten ilgilenecek hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Somut bir çözüm sunulmadı, net bir tarih verilmedi ve aylardır bu şekilde oyalanıyorum.

Bu nedenle ödenmeyen 14.976 TL tutarın, yaşadığım mağduriyet ve uzun gecikme de dikkate alınarak faiziyle birlikte derhal tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptım ve EasyCep’in savunma vermesini aylardır bekliyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne savunma yapılmaması halinde savcılığa suç duyurusunda bulunma hakkımın doğacağını öğrendim ve bu yola da hızlıca başvurmayı düşünüyorum.

Benim yaşadığım bu süreçten sonra bu firma ile asla çalışılmaması gerektiğini düşündüğümü açıkça belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin derhal giderilmesini ve gecikmeksizin ödeme yapılmasını bekliyorum.