to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Çoklu Arızalar İçin Ücretsiz Onarım Talebi
Yaklaşık iki yıl önce EasyCep’ten 40.000 TL ödeyerek iPhone 11 aldım. İlk zamanlar hiçbir sorun yokken, tam garanti süresi dolduktan sonra telefon adeta kullanılamaz hale geldi. Face ID bir anda çalışmamaya başladı, yüzümü okumuyor. Flaş çoğu zaman devreye girmiyor, bazen yanıyor bazen hiç çalışmıyor. Ön kamera tamamen devre dışı kaldı.
Video çekerken de ciddi sorunlar yaşıyorum; videolarda ses çıkmıyor, ayrıca kamera sanki ağır çekimdeymiş gibi bir anda yavaşlıyor. Bu kadar para verip sadece bir yıl düzgün kullanabildiğim, sonrasında bu kadar arıza çıkaran bir telefon aldığım için çok pişmanım.
Telefonu aldığım günden bu yana teknik servise ya da EasyCep’e başvurmadım, sorunlar garanti süresi dolduktan hemen sonra ortaya çıktı. EasyCep’ten beklentim, yaşadığım bu çoklu arızalar için benden hiçbir ücret talep edilmeden, bir daha aynı sorunları yaşamayacağım şekilde telefonumun onarımının yapılmasıdır. Ücretli onarım değil, ayıplı ürün kapsamında değerlendirip kalıcı ve ücretsiz bir çözüm sunmalarını istiyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
