to read complaints and reviews, or file yours.4.000 TL Ek Marka Desteği Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Trendyol üzerinden iPhone 17 Pro satın alırken eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından faydalandım ve eski telefonum olan Samsung Galaxy s21 FE’yi bu kapsamda EasyCep’e gönderdim. Kampanya dahilinde 4.000 TL ek marka desteği alacağım açıkça belirtilmesine rağmen, 29.11.2025 tarihinde işlemi yapmış olmama karşın aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir ödeme yapılmadığını görüyorum. Canlı müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim fakat bir türlü ulaşamadım, kimseye derdimi anlatamıyorum. Ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.
Ortada açık bir kampanya taahhüdü ve buna güvenerek gönderdiğim bir telefon var. 4.000 TL ek marka desteğinin bir an önce tarafıma ödenmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hem maddi hem manevi anlamda mağdur edildiğimi düşüneceğim.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Merhaba Tolgas Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Birkaç gün içinde aradılar yatırılacağını söylediler üzerinden 2 hafta geçti ancak hala ne bilgilendirme var ne de para yatırılmış durumda. Galiba 2 3 ay daha geçmesini bekliyorlar
