to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 2020 Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmaline Şikayet
12 Ocak günü EasyCep firmasına iPhone se 2020 model telefonumu kargo ile gönderdim ve 13 Ocak’ta teslim edildiği bilgisini aldım. Telefon için 2.500 TL ödeme yapılacağı söylendi ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ödeme IBAN hesabıma hâlâ yatırılmadı.
Bu süreçte defalarca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Görüşebildiğimde ise yalnızca “ilgileneceğiz” denilerek geçiştirildim ve bu görüşmenin üzerinden de yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, ödeme de yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur edildim.
Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne de şikayette bulundum. EC26011100100 numaralı siparişimle ilgili 2.500 TL ödemenin bir an önce IBAN hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiğine dair yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda burada mağduriyet yaşayan tüm tüketiciler adına yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Ya sadece otomatik cevaplar atıyorsunuz hala ulaştığınız falan yok kimi kandırıyorsunuz
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Yeniden arayın bana arama gelmedi
Merhaba Gülnihal Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Arayıp hala bir çözüm gerçekleştirmemek kaçıncı seviye bir yüzsüzlük
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Gülbin
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
