Pil Servisi Uyarısı Veren İPhone 11 İçin Garanti Talebi

EasyCep’ten aldığım iPhone 11 cihazım henüz 4 aylık olmasına rağmen bu hafta itibarıyla “pil servisi” uyarısı vermeye başladı. Kısa sürede pil sağlığının bu seviyeye düşmesi, yeni sayılabilecek bir cihaz için kabul edilebilir değil.

Cihazı normal, günlük kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu uyarıyla karşılaşmam, üründe ya batarya ya da genel anlamda donanım kaynaklı bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Şu ana kadar EasyCep müşteri hizmetleriyle ya da bir şubeyle bu konuyu görüşmedim, sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.

EasyCep’ten beklentim, pil sorunu yaşayan bu iPhone 11 cihazımın incelenip ayıplı ürün olarak değerlendirilmesi ve cihaz değişimi yapılması yönündedir. Sorunun garanti kapsamında, kullanıcı hatası yansıtılmadan hızlı ve çözüm odaklı biçimde ele alınmasını rica ediyorum.