to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 24.000 TL Ücretimin Gecikmesi Ve Açık Bilgilendirme Talebi
Esycep üzerinden İstanbul Küçükçekmece’de ikinci el iPhone 12 cep telefonu satın aldım. Ödemeyi IBAN üzerinden peşin olarak 24.000 TL şeklinde yaptım. Cihazda sıkıntı yaşadığım için ürünü iade ettim ve 13 Ocak tarihinde para iadesinin onaylandığı bilgisi verildi. Buna rağmen bugüne kadar hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Defalarca iletişime geçtiğimde sadece sürecin uzun sürdüğü söylendi ancak somut bir adım atılmadı ve hiçbir net tarih verilmedi. Yasal iade süresi içerisinde ürünü geri göndermeme rağmen kendi paramın bu kadar süre iade edilmemesi beni mağdur etti ve ciddi bir güven problemi yaşatıyor. Servis formu numaram 59475’tir.
24.000 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin, eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
