
EasyCep Satışında Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Net Yanıt Alınamaması

26 Eylül’de Realme gt6 model telefonumu EasyCep’in online platformu üzerinden 9.600 TL karşılığında sattım ve satış işlemini onayladım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen hala ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde ise her seferinde teknik aksaklık bahanesi öne sürüld...
EasyCep Satışında Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Cevapsızlık

24 Eylül 2025 tarihinde Antalya’dan İstanbul’a kargo ile gönderdiğim iPhone 13 Pro Max 128 GB cihazım, EasyCep’e 26 Eylül’de ulaşmış ve kontrolleri tamamlanarak teslim alındığı müşteri hizmetleri tarafından bana bildirilmiştir. Satış işlemi için seçtiğim “1 iş günü içinde ödeme” seçeneğine rağmen, a...
İki Aydır Onarımı Tamamlanmayan Sigortalı Telefonum İçin Çözüm Sunulmuyor

EasyCep’ten aldığım ve sigorta yaptırdığım Vivo v21 model telefonumun ekranı 4 Ağustos’ta kırıldı. Cihazı İstanbul Fatih şubesine teslim ettim ve o gü...
İptal Edilen Siparişin İadesi 10 Gündür Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

20.09.2025 tarihinde Easy Cep firmasının internet sitesi üzerinden 586439 sipariş numarasıyla iPhone se 2022 128 GB Kırmızı model telefon satın aldım....
İade Edilmeyen Telefon Ücreti Ve Çözülmeyen Mağduriyet

29 Ağustos 2025 tarihinde Antalya Erasta şubenizden aldığım Apple 14 Pro Max model telefonu, kapanma sorunu yaşadığım için 5 gün sonra cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Telefon incelendikten sonra iade uygunluğu tarafıma bildirildi ve ürün teslim alındı. İade işlemiyle ilgili fa02025000090453 num...
Onaylanan İade Ücretim İki Ay Geçmesine Rağmen Hala Yatırılmadı

21.08.2025 tarihinde Samsung s22 cep telefonumu, kutusu ve tüm aksesuarları ile birlikte, hiç kullanmadan ertesi gün Samsung Piazza easy mağazasına iade ettim. 28.08.2025 tarihinde telefonuma gelen mesajda, iademin kabul edildiği ve 7-14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı belirtildi. Ancak bu...
Yanlış Ürün Gönderildi, Ücret İadesi Gecikiyor Mağduriyetim Giderilmiyor
2 hafta önce EasyCep üzerinden Samsung Galaxy a04 model telefon siparişi verdim. Ancak bana farklı bir marka olan Red gönderildi. Bunun üzerine ürünü Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve iadem onaylandı. Fakat asıl sipariş ettiğim cihaz elime ulaşmadığı için iptal ve ücret iadesi talep ettim. 9 gün önce ...
İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

EasyCep internet sitesi üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 Pro+ model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram 574335. Ürünü henüz kargoya verilmeden, yak...
İade Edilen İphone 15 Pro Max Ücretim 4 Aydır Ödenmedi Mağduriyetim Sürüyor
26 Temmuz’da EasyCep’ten aldığım iPhone 15 Pro Max cihazı, kargodan teslim aldıktan hemen sonra Ankara Batıkent Atlantis şubesine giderek iade ettim. ...
EasyCep Satış Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Mağduriyet

17.07.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa EasyCep şubesine iPhone 14 Pro Max cihazımı 40.521 TL karşılığında sattım. Satış sırasında tarafıma satış faturası verildi ve ödemenin 7-10 gün içinde hesabıma geçeceği söylendi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen halen ödeme yapılmadı. Müşteri numaram: EC250...
Satılan Telefonun Ödemesi Yapılmıyor, Mağdur Edildim

22 Ağustos’ta iPhone se 2020 model telefonumu Yurtiçi Kargo ile EC25082100388 takip numarasıyla 1aydır East Cep firmasına gönderdim. Telefonun satış bedeli olarak 4.184 TL’nin banka havalesi yoluyla tarafıma ödenmesi gerekiyordu. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Defalarca mü...
İade Edilen Telefonun Ücreti Haftalardır Ödenmiyor
30.08.2025 tarihinde Edirne Erasta EasyCep mağazasından iPhone 11 64 GB cihazını, kredi kartıma vade farkı ile birlikte 19.438 TL tutarında, 9 taksit ...
Telefon Satışı Sonrası Ödeme Yapılmıyor, Bilgilendirme Ve Sözleşme Eksikliği

23 Ağustos’ta Kocaeli’den EasyCep’e Samsung m23 model telefonumu 2.880 TL bedelle sattım. Ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine ve defalarca mü...
EasyCep Satışında Geciken Ödeme Ve İletişim Sorunu

18.09.2025 tarihinde iPhone se model telefonumu EasyCep’e satış işlemi için gönderdim. Ürünün incelemesi sonrası tarafıma 9.622 TL’lik fiyat teklifi sunuldu ve ben de bu teklifi onayladım. Satış işlemi sırasında, ödememin bir gün içinde banka IBAN’ıma yatırılacağı belirtilmişti. Ancak günler geçmesi...
İade Edilmeyen Ödeme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

14 Temmuz’da Kahramanmaraş Piazza Avm şubenizden iPhone 13 Pro 256 GB bir telefon satın aldım. Cihazın arka kamerasında sorun olduğu için ürünü iade e...
EasyCep Şubesinden İphone Satışında Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Sorunu Yaşadım
23/09/2025 tarihinde İstanbul Metrogarden EasyCep şubesine iPhone 14 Pro cihazımı 44.000 TL karşılığında satmak üzere teslim ettim. Satış işlemi sırasında bana ödeme tutarının EFT yoluyla yapılacağı ve en geç 3 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak bugün 26/09/2025 olmasına rağmen ödeme h...
Satılan İphone'ların Ücreti Ödenmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
2 Eylül’de Bursa’dan iki adet iPhone 11 cihazımı Easy Cep’e yönlendirdim. Toplamda 18.600 TL ödeme almam gerekiyordu. Telefonların teslim alındığına dair SMS ile bilgilendirildim. 1 gün içerisinde paramın yatacağını belirtmişlerdi. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılma...
İade Ücretim Bir Aydır Yatırılmadı

1 Eylül 2025 tarihinde EasyCep Bartın şubesinden aldığım Apple 12 Pro telefonu, arızalı çıktığı için iade ettim. İade işlemi onaylandı ve ücret iadesinin 7-14 gün içinde yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 17 iş günü geçmesine rağmen 44.500 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Her arad...
Teslim Alınmayan İkinci El Telefon İçin Kredi Ve Sigorta İptali Sorunu

Yaklaşık bir buçuk ay önce Optimum Easy Cep mağazasından Fiba Banka kredisiyle sıfır Samsung a36 model telefon satın aldım. Ürünün kargo ile gönderileceği söylendi ancak kargo gecikince şube ile iletişime geçip faturamı talep ettim. Gönderilen faturada telefonun sıfır değil, ikinci el olduğunu fark ...
Onaylanan İade Tutarım 20 Gündür Hesabıma Yatırılmadı, Mağdur Ediliyorum

21.08.2025 tarihinde Eskişehir Espark EasyCep şubesinden aldığım iPhone 15 Pro Max cihazı, standart iade prosedürüyle geri teslim ettim. İadem onaylandı ve tarafıma yazılı olarak da bildirildi. Cihazı kredi kartıma 12 ay taksitle almıştım; iade tutarı 108.808,70 TL ve kartım Akbank’a ait. Ancak ara...
İade Süresinin Aşılması Nedeniyle Mağduriyet Ve Geciken Ödeme

2 Eylül 2025 tarihinde EasyCep Forum İstanbul mağazasından iPhone 12 aldım. Ancak 3 Eylül’de cihazı iade etmek istedim ve telefonu mağazaya bizzat teslim ettim. 5 Eylül’de iade işleminin onaylandığı bilgisi verildi. Yetkililer, ödemenin 7 ila 14 iş günü içinde Debit maaş kartıma (24.224,05 TL) yatır...
Fazla Ödeme İadesi Aylardır Yapılmıyor!

13.07.2025 tarihinde EasyCep’in internet sitesi üzerinden Samsung s24 model bir telefon satın aldım. Satın alma işlemi sırasında yanlışlıkla iki kez ödeme yaptım ve toplamda 35.699,00 TL fazla ödeme gerçekleşti. Durumu hemen EasyCep müşteri hizmetlerine bildirdim ve finans biriminin kontrol edip faz...
