Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Satılan Akıllı Telefon İçin Ödemenin Gecikmesi Ve Cihazın Geri Alınamaması

profile
24 Mart 14:46
266

10 Mart 2026 tarihinde EC26031000032 numaralı işlemlerine istinaden iPhone 14 512 GB cihazımı EasyCep firmasına kargo ile satarak gönderdim. Teknik inceleme sonrasında 13 Mart’ta tarafıma bir teklif iletildi ve ben de aynı gün bu teklifi kabul ettim. Bu aşamada ödemenin 1 ile 3 iş günü içerisinde EFT yoluyla yapılacağı açıkça belirtildi.

Ancak aradan 6 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte çağrı merkezini iki kez aradım, her seferinde yaklaşık 15 dakika hatta bekledim ve telefona bağlandığım temsilciler yalnızca kayıt oluşturabildiklerini, ödeme ile ilgili hiçbir işlem yapamadıklarını söylediler. Cihazın tarafıma geri gönderilmesini talep ettiğimde ise yenileme merkezine gittiği için artık geri gönderilemeyeceği bilgisi verildi.

Şu anda internet sitenizde satışta olan cihazlar arasında kendi cihazımı da görüyorum. Ne paramı alabiliyorum ne de cihazımı geri alabiliyorum. Ayrıca cihazı geri alsam bile içindeki parçalara müdahale edilip edilmediğinden emin olamayacağım bir durumla karşı karşıya bırakıldım. Faturası da bende olan bu telefon için verilen söz doğrultusunda, 31.738 TL tutarındaki ödemenin hiçbir gerekçe gösterilmeden geciktirilmeden, çok acil olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

24 Mart 14:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Onur
Onur
25 Mart 10:35

Çağrı merkezinizi Her aradığımda sizi anlıyorum ve kayıt oluşturuyorum demekten başka bir şey yapamıyorlar Bir de utanmadan destek olabileceğimiz farklı bir konu var mı diye soruyorlar. Benim zaten firmanızla olan ilişkim telefonu vermem ve karşılığında para almam üzerine kurulu, Telefonu verdim paramı hala alamadım Çok acil çözüm rica ediyorum

25 Mart 11:05

Merhaba Onur Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Daha hızlı iletişim için ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran

27 Mart 15:45
Onur
Onur
31 Mart 15:30

Geçtiğimiz hafta perşembe günü arayıp ödemenin en geç 3 iş gününde kesinlikle yapılacağını söylediler ancak, 3 iş günü geçmesine rağmen hala ödeme yapılmadı.

Onur
Onur
25 Nisan 20:00

Telefonu göndereli 1,5 ay oldu hala ödeme alamadım. Arada şikayet ettikten sonra arayıp üç gün içinde ödeme gelecek dediler ama hala hiçbir gelişme yok

Onur
Onur
18 Mayıs 17:40

Telefonu gönderili 2 aydan fazla süre geçti ödememi hala alamadım bu yapılan resmen dolan dırdırcılık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yigit sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep’ten EFT Ödemesinin Gecikmesi

profile
Yigit
10 Mart 11:55
288

profile
Barış
25 Ekim 2025 00:05
771

EasyCep’te 36.212 TL Ödeme Gecikmesi Ve Sözleşme İhlali

profile
Gamze
09 Mart 13:20
488
easycepte-36212-tl-odeme-gecikmesi-ve-sozlesme-ihlali-3.pdf
easycepte-36212-tl-odeme-gecikmesi-ve-sozlesme-ihlali-2.pdf
1
Metehan sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep’ten 17.019 TL Ödemenin 2 Aylık Gecikmesi Ve Çözüm Talebi

profile
Metehan
02 Mart 21:38
441
easycepten-17019-tl-odemenin-2-aylik-gecikmesi-ve-cozum-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru