to read complaints and reviews, or file yours.Satılan Akıllı Telefon İçin Ödemenin Gecikmesi Ve Cihazın Geri Alınamaması
10 Mart 2026 tarihinde EC26031000032 numaralı işlemlerine istinaden iPhone 14 512 GB cihazımı EasyCep firmasına kargo ile satarak gönderdim. Teknik inceleme sonrasında 13 Mart’ta tarafıma bir teklif iletildi ve ben de aynı gün bu teklifi kabul ettim. Bu aşamada ödemenin 1 ile 3 iş günü içerisinde EFT yoluyla yapılacağı açıkça belirtildi.
Ancak aradan 6 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte çağrı merkezini iki kez aradım, her seferinde yaklaşık 15 dakika hatta bekledim ve telefona bağlandığım temsilciler yalnızca kayıt oluşturabildiklerini, ödeme ile ilgili hiçbir işlem yapamadıklarını söylediler. Cihazın tarafıma geri gönderilmesini talep ettiğimde ise yenileme merkezine gittiği için artık geri gönderilemeyeceği bilgisi verildi.
Şu anda internet sitenizde satışta olan cihazlar arasında kendi cihazımı da görüyorum. Ne paramı alabiliyorum ne de cihazımı geri alabiliyorum. Ayrıca cihazı geri alsam bile içindeki parçalara müdahale edilip edilmediğinden emin olamayacağım bir durumla karşı karşıya bırakıldım. Faturası da bende olan bu telefon için verilen söz doğrultusunda, 31.738 TL tutarındaki ödemenin hiçbir gerekçe gösterilmeden geciktirilmeden, çok acil olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Çağrı merkezinizi Her aradığımda sizi anlıyorum ve kayıt oluşturuyorum demekten başka bir şey yapamıyorlar Bir de utanmadan destek olabileceğimiz farklı bir konu var mı diye soruyorlar. Benim zaten firmanızla olan ilişkim telefonu vermem ve karşılığında para almam üzerine kurulu, Telefonu verdim paramı hala alamadım Çok acil çözüm rica ediyorum
Merhaba Onur Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Daha hızlı iletişim için ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba Onur Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Geçtiğimiz hafta perşembe günü arayıp ödemenin en geç 3 iş gününde kesinlikle yapılacağını söylediler ancak, 3 iş günü geçmesine rağmen hala ödeme yapılmadı.
Telefonu göndereli 1,5 ay oldu hala ödeme alamadım. Arada şikayet ettikten sonra arayıp üç gün içinde ödeme gelecek dediler ama hala hiçbir gelişme yok
Telefonu gönderili 2 aydan fazla süre geçti ödememi hala alamadım bu yapılan resmen dolan dırdırcılık
