to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep üzerinden Samsung m12 model bir telefon satın aldım. Cihazı 7 Şubat’ta teslim aldım, ertesi gün yani 8 Şubat’ta ürünü beğenmediğim için iade ettim. İadem 10 Şubat tarihinde onaylandı; ancak bugün 24 Mart olmasına rağmen, yani bir aydan uzun süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Ürünü kredi kartıyla satın almıştım ve iadenin de aynı şekilde kartıma geri yatırılmasını bekliyorum. Bu süreçte kredi kartı taksitlerimin hepsini ödedim; buna rağmen hâlen iade tutarının hesabıma yansımamış olması beni oldukça mağdur ediyor.
Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde, ismimin H****** A**** olduğu belirtilerek aynı hazır metni gönderiyorlar ve sadece “Gecikmenin farkındayız, süreç sistemsel olarak devam ediyor, en kısa sürede ödeme yapılacak” şeklinde yanıt veriyorlar. Ancak somut hiçbir adım atılmadı, net bir tarih verilmedi ve para iadesi hâlâ yapılmadı.
Uzun süredir devam eden bu gecikmenin açıklığa kavuşturulmasını, para iademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili bana açık, net ve tekrara düşmeyen bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
EasyCep firmasından 2025 Ağustos ayının sonunda, kendi internet siteleri üzerinden Samsung Galaxy M52 model bir telefon satın aldım. Telefon elime geç...
EasyCep’ten mağazadan Samsung Galaxy S22 Ultra model bir telefon satın aldım. Telefondan memnun kalmadığım için ürünü 2 Şubat 2026 tarihinde mağazaya giderek iade ettim ve ödeme mağaza içi POS üzerinden kredi kartımla yapılmıştı. 5 Şubat’ta iademin onaylandığına dair mesaj geldi ancak bugün 03.03.20...
Easy Cep’in online sitesi üzerinden satın aldığım Samsung m23 model telefonu 4 Kasım’da iade ettim ve bana iade ücretinin 14 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamad...
Yorumlar