to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep’ten 26 Ocak tarihinde Samsung Galaxy s23 marka cep telefonu satın aldım. Telefon elime geçtiğinde arızalı/bozuk olduğu için 9 Şubat’ta kargoyla iade ettim. 12 Şubat tarihinde iadenin kabul edildiğine dair bilgilendirme aldım ve ücret iadesinin 7–14 iş günü içinde gerçekleştirileceği mesajla tarafıma bildirildi.
Toplam 26.099 TL’yi kredi kartıyla ödemiştim. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen halen kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce iadenin yapılacağını söylediler, daha sonra tekrar görüştüğümüzde bu kez bankalar arası bir sıkıntı olduğu ifade edildi. Bankalar arası böyle bir sorun yaşandığını düşünmüyorum, ayrıca böyle bir sorun olsa bile bu kadar uzun sürede çözülemeyeceğini değerlendiriyorum.
Ücret iademin daha fazla gecikmeden, derhal kredi kartıma eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve yaşanan gecikmenin giderilmesini istiyorum.
EasyCep’ten 26 Ocak tarihinde Samsung Galaxy s23 marka cep telefonu satın aldım. Ürün elime ulaştığında telefon arızalı ve bozuk olduğu için 9 Şubat’ta kargo ile iade ettim. 12 Şubat tarihinde iadenin kabul edildiğine dair bilgilendirme aldım ve ücret iadesinin 7–14 iş günü içinde yapılacağı tarafıma mesajla iletildi.
Toplam 26.099 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Ancak üzerinden yaklaşık kırk dokuz gün geçmesine rağmen hâlâ kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 605287’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk olarak iadenin yapılacağını söylediler, daha sonra tekrar görüştüğümüzde bu kez bankalar arası bir sıkıntı olduğu ifade edildi. Bankalar arası böyle bir sorun yaşandığını düşünmüyorum, somut bir açıklama da yapılmıyor.
Müşteri hizmetleri tekrar aradığında sadece ilgili departmanın çözüm bulacağı söyleniyor, ancak süreç uzatılıyor ve ödeme yapılmıyor. Arızalı çıkan ürünün iadesi kabul edilmiş olmasına rağmen hâlâ ücret iadesi alamamış olmam nedeniyle, 26.099 TL’nin tarafıma, ödemenin yapıldığı kredi kartına derhal iade edilmesini talep ediyorum.
11 Kasım 2025 tarihinde Samsung Galaxy s23 fe model telefonumu EasyCep sistemi üzerinden EC25110400133 koduyla satışa sundum. Cihazım 1 aylık ve garantiliydi. Kargoyu Muğla Bodrum’dan Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Satış işlemini tamamen online olarak gerçekleştirdim ve ilk defa EasyCep üzerinden alış...
10.01.2026 tarihinde EasyCep firmasından 16.999 TL ödeyerek Samsung Galaxy s22 marka cep telefonu satın aldım. Cihazı iade ettim ve yapılan inceleme sonrası 13.01.2026 tarihinde firma tarafından resmi olarak iade onayı verildi; ücret iadesinin ise 7–14 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı tarafıma b...
EasyCep internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy s23 256 GB cihazımı sattım. Cihazım teslim alındı, inceleme tamamlandı ve satış onaylandı. Ödemenin 3...
06 Ağustos’ta EasyCep kapıda teslimat servisi ile Samsung Galaxy S23 fe 256 GB Beyaz cihazımı teslim ettim ve satış işlemini tamamladım. Bana 1 iş günü içinde ödemenin banka hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca EasyCep müşteri hi...
25 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy s22 cihazı için iade talebim onaylandı ve bana SMS ile 7–14 iş günü içinde kredi kartıma ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak aradan tam 52 gün geçmesine rağmen, 18.999 TL tutarındaki iade bedelim hala hesabıma yatırılmadı...
Yorumlar