İphone 12 İade Sürecinde Gecikme Ve Mağduriyet

EasyCep'ten Forum Erzurum Outlet AVM şubesinden aldığım Apple iPhone 12 cihazda kısa süre içinde ciddi bir sorun yaşadım. Telefon aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Ürünü, 14 gün içinde iade hakkımı kullanarak aynı şubeye teslim ettim. 29 Temmuz'da tarafıma, iade talebimin olumlu sonuçlandığı ve...
Satılan Cihazın Ödemesi Uzun Süredir Yapılmıyor, Bilgilendirme Eksikliği Güvenimi Sarsıyor

28.08.2025 tarihinde EasyCep Diyarbakır şubesine iPhone 13 mini 512 GB cihazımı satmak üzere gönderdim. Cihazımın kontrollerinin ardından tarafıma herhangi bir sorun olmadığı ve ödeme sürecine geçileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 15 iş gününden fazla süre geçmesine rağmen, 39.000 TL tutarında...
İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmıyor

Telefon Satış Bedelinin Gecikmeli Ödenmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Oyalaması

18.09.2025 tarihinde Samsung s23 Ultra model telefonumu easy Cep’e Yurtiçi Kargo ile gönderdim. İşlem numaram: EC25091600013. Telefonun satış bedeli 19.830 TL olarak belirlendi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ödeme tarafıma yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “bugün,...
EasyCep Satılan Eski Telefonun Ödemesi 1,5 Aydır Yapılmadı!

Samsung online store’dan (https://www.samsung.com/tr) Galaxy z Fold 7 aldım. Eski telefonum olan Galaxy z Fold 5’i de EasyCep alacağını söyledi. 1,5 ay önce z Fold 5’i teslim alıp fiyat teklifi verdiler ve kabul ettim. Halen anlaştığımız 40.000 TL’lik ücreti ödemiyorlar. 1,5 aydır da aynı gerekçeyi ...
EasyCep Üzerinden Satılan Cihazın Ücreti 3 Haftadır Ödenmedi
11 Eylül 2025 tarihinde EasyCep üzerinden iPhone 11 cihazımı 9.450₺ karşılığında sattım ve İstanbul’dan Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. EasyCep’e kayıtlı telefon numaram: 05467930307. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri...
EasyCep Telefon Satışında Ödeme Gecikmesi Mağduriyet Yarattı

12.08.2025 tarihinde EasyCep Karşıyaka Hilton AVM bayisine iPhone 13 256 GB model telefonumu 16.500 TL karşılığında sattım. Satış işlemi sonrası EC25081295694 numaralı sözleşme formu SMS yoluyla tarafıma iletildi. Bana ödememin 8-10 iş günü içerisinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak bugün, 22...
EasyCep'ten Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyasında Ödeme Gecikmesi
EasyCep'in Trendyol üzerinden başlattığı 'Eskiyi Getir Yeniyi Götür' kampanyasına katıldım. Telefonumu EasyCep'e gönderdim, incelendi ve teklif edilen...
İade Edilen Telefonun Ücreti 4 Aydır Ödenmiyor Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
16 Mayıs tarihinde EasyCep Marmara Forum şubesine iade ettiğim Samsung s21 cihazımın ücret iadesi üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Ürünü beğenmediğim için iade ettim ve elimde fişim mevcut. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dö...
10 Aydır Beklenen Kampanya Ödemesi Yapılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

13 Kasım 2024 tarihinde Amazon üzerinden EasyCep iş birliğiyle düzenlenen Eskiyi Getir Yeniyi Götür Telefon Takas Kampanyası kapsamında iPhone 16 satın aldım. Kampanya şartlarında belirtilen 5.000 TL ek ödemenin 30 gün içinde tarafıma yapılacağı taahhüt edilmesine rağmen, yaklaşık 10 aydır bu ödeme ...
İade Edilen Telefonun Ücreti Uzun Süre Geçmesine Rağmen Hala Yatmadı

27 Temmuz 2025 tarihinde EasyCep adlı internet sitesinden Xiaomi Redmi 12c model bir telefon satın aldım. Cihaz arızalı çıktığı için ertesi gün Kocaeli Gebze mağazasına iade ettim ve 1 Ağustos’ta iadenin gerçekleştiğine dair SMS aldım. 4 Ağustos’ta ise ücret iadesinin yasal süreç içinde (7-10 iş gün...
EasyCep Eskiyi Getir Kampanyasında Ödeme Yapılmıyor
18 Ağustos’ta Trendyol üzerinden EasyCep’in “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasından Galaxy a32 model telefonumu gönderdim ve teklif edilen 1149 TL’yi onayladım. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen, bugün 20 Eylül olmasına rağmen ödemem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetle...
İade Edilen Telefonun Ücreti Hala Geri Ödenmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

EasyCep Samsun Piazza Avm şubesinden aldığım Samsung s22 Plus cihazı, herhangi bir kusuru olmadığı halde, EasyCep’in sunduğu 14 günlük cayma hakkımı kullanarak 29.07.2025 tarihinde iade ettim. Ürünü 14 gün önce satın almıştım. İade işlemi sırasında bana verilen fatura numarası: FA02025000073216’dır....
İade Edilen Telefonun Ücreti Bir Ay Geçmesine Rağmen Hala Yatmadı

11 Ağustos'ta Eskişehir Espark şubesinden 22.500 TL ödeyerek iPhone 11 satın aldım. Telefonun bozuk çıkması nedeniyle 12 Ağustos'ta iade ettim. 20 Ağustos'ta iade işleminin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle d...
Uzun Süredir İade Edilmeyen Param İçin Yardım Bekliyorum

1 yıla yakın bir süredir 60.000 TL'ye yakın param gelmedi telefonumda yok ne yapılacak bilmiyorum. Lütfen bana yardım edin. Her aradığımda. Çok bekletmişler biz iletiriz diyor, gerisi yok yeter bıktım. Bana en kısa sürede paramı vermelerini talep ediyorum.
EasyCep'ten Satış Sonrası 28 Gündür Ödeme Yapılmadı, Mağdur Oldum

20.08.2025 tarihinde EasyCep firmasına Eskişehir’den Yurtiçi Kargo aracılığıyla iPhone 15 128GB telefonumu EC25081900035 numaralı satış sözleşmesiyle gönderdim. 1 iş günü içinde ödeme yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugün itibariyle 28 gündür tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Beklediğim tutar...
EasyCep'in Trendyol Kampanyasında 12 Aydır Eksik Ödeme Ve Mağduriyet

Trendyol üzerinden EasyCep’in sunduğu “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında Xiaomi Redmi Note 9s cihazımı EasyCep’e sattım ve anlaşmalı oldukları kampanya üzerinden Trendyol’dan yeni bir iPhone 13 satın aldım. Bu kampanya kapsamında bana vaat edilen 4.000 TL’lik ek destek ödemesini 12 ay...
EasyCep Para İademi Bir Aydır Yapmıyor Mağdur Oldum

EasyCep uygulamasından 20.08 tarihinde Samsung s22 model bir telefon siparişi verdim. Ancak ürünü teslim almadan iadesini gerçekleştirdim. İade talebim iki gün içinde onaylandı fakat yaklaşık bir aydır, toplam 29.698,90 TL tutarındaki para iadem yapılmadı. Her gün EasyCep müşteri hizmetlerini aramam...
Samsung Galaxy S22 Ultra'da Sürekli Tekrarlayan Ekran Ve Donma Sorunları İçin Çözüm Bekliyorum

Samsung Galaxy S22 Ultra (SM-S908E) telefonumda Ağustos sonundan itibaren ekran üzerinde enlemesine çizgiler çıkıyor, cihaz donuyor, kasıyor, ötüyor ve kendi kendine açılıp kapanıyor. Ayrıca güncellemeleri de yapılamıyor. Bu sorunlar belirli aralıklarla, bazen de arka arkaya tekrar ediyor. Cihazımı...



