to read complaints and reviews, or file yours.Satış Ödemesinin Gecikmesi Ve İletişim Sorunları
EasyCep’e 27 Şubat tarihinde iPhone 12 cihazımı satarak 13.185 TL tutarında ödeme almayı kabul ettim. İşlem sırasında ödemenin 2-3 iş günü içinde Kuveyt Türk banka hesabıma yapılacağı bilgisi verildi, ancak aradan geçen süreye rağmen halen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10-15 kez görüştüm, her seferinde sistemlerinde bir sorun olduğu ve bu nedenle ödemelerin geciktiği söylendi. Ayrıca EasyCep ile telefonla arayarak konuşma imkanı bulunmuyor, yalnızca WhatsApp üzerinden yazışma yapılabiliyor. WhatsApp hattı üzerinden yazdığımda ise her defasında aynı kalıp cevaplar veriliyor, net bir çözüm veya ödeme tarihi paylaşılmıyor.
Tüm bu belirsizlik ve iletişim eksikliği nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. EasyCep’ten, cihaz satışım karşılığı olan 13.185 TL ödemenin Kuveyt Türk hesabıma acilen yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız üzerinden bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ersoy Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Çözüm sunanamamanız bir tarafa arayıp sürecin takipçiyiz demeniz artık çok komik olmaya başladı
EasyCep ile iPhone 12 satışım karşılığında 13.185 TL ödeme almayı kabul ettim, ancak ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle 10‑15 kez görüştüm, her seferinde sistem sorunu ve gecikme söylendi, arama imkanı yok, WhatsApp üzerinden aynı kalıp cevaplar alıyorum. Marka beni aradı fakat hâlâ bir çözüm sunmadı ve zarar‑hasar tazmini talebim gerçekleşmedi.
EasyCep e satmış olduğum cihazın ödemesi 2 ay geçmesine rağmen yapılmadı EasyCep pişmanlıktır! Sizde dolandırılmak istemiyorsanız bu firmadan uzak durun EasyCep pişmanlıktır
20 Mayıs EasyCep ödeme yapmadı. EasyCep pişmanlıktır
Buralara yazmakta çözüm değilmiş yasal süreç başlatmaktan başka çare yok resmen kendi malımla rezil oldum
