EasyCep'ten Ödeme Gecikmesi Ve Cevapsızlık Şikayeti
Samsung Galaxy a12 marka telefonumu EasyCep’e online teklif alarak 27 Şubat... tarihinde kargo ile gönderdim ve kargom aynı gün onaylandı. İşlemime ait s
Samsung Galaxy a12 marka telefonumu EasyCep’e online teklif alarak 27 Şubat... tarihinde kargo ile gönderdim ve kargom aynı gün onaylandı. İşlemime ait s
Trendyol üzerinden Easycap’in Redmi 12c eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından faydalanarak telefonumu 11 Mart tarihin...de gönderdim. Easycap’in sisteminde verilen teklifi kabul etmeme rağmen, aradan 16 gün geçmesine karşın ödemem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Kampanya şartlarında bu ödemenin üç iş gün
EasyCep’ten yaklaşık 7 ay önce iPhone 14 Pro model telefonu 12 ay taksitle, 68.000 TL bedelle satın aldım. Satın alma es...nasında cihazın pilinin orijinal olduğu özellikle belirtildi ve bu konuda içim rahatlatıldı. Yaklaşık 1 hafta önce telefon bir anda “pil orijinal değil” uyarısı vererek kapandı. D
17 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı doğrudan Trendyol olan Apple iPhone 17 Pro model bir telefon satın ...aldım. Bu alışveriş sırasında Trendyol’un anlaşmalı olduğu EasyCep firması ile yürütülen “Eskiyi Getir, Yeniyi Götür” kampanyasından yararlandım. Eski telefonum olan Samsung S24 ci
EasyCep’e Samsung a32 marka cihazımı yaklaşık 1 ay önce Kahta’dan satış için gönderdim. Cihaz bana göre sağlamdı, herhan...gi bir ekran arızası yoktu. Ancak EasyCep tarafı ekran arızası olduğunu söyleyerek 1000 TL teklif etti, ne bu teklifi ödediler ne de cihazımı geri gönderdiler. Telefonla görüştüğü
EasyCep firması ile yaşadığım geri ödeme süreci hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. 8–9 Mart tarihlerinde www.mi.com....tr üzerinden eşime bir telefon satın aldım. Ödeme esnasında karşıma çıkan takas teklifini kabul ederek eski telefonumu EasyCep aracılığıyla satmak üzere süreci başlattım. 9 Mart ta
Easy Cep internet sitesi üzerinden iPhone 13 satın aldım, telefon arızalı/bozuk çıktı ve ürünü 20 Şubat’ta iade ettim. A...ncak o günden bu yana geçen tüm süreye rağmen kredi kartıma ait iade ödemem hâlâ yapılmadı. 35 gündür paramın iadesini bekliyorum. Elimdeki işlem/sipariş numarası 606192. Her gün
27 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı doğrudan Trendyol olan bir Apple iPhone 17 satın aldım. Satın alma s...ürecinde Trendyol’un anlaşmalı olduğu EasyCep firması ile yürütülen “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasından yararlandım. Bu kampanya kapsamında eski cihazım olan iPhone 13’ü be
EasyCep üzerinden yeni bir telefon satın aldım ve eski telefonumu da satış için kargo ile gönderdim. 11 Şubat 2026 tarih...inde EasyCep tarafından sunulan teklifi onayladım ve 1.098 TL ödemenin 10 iş günü içerisinde hesabıma yatırılacağı tarafıma iletildi. Ancak belirtilen süre çoktan geçmesine rağmen
26.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden EasyCep iş birliği ile eski telefonumu verip yeni telefon alma kampanyasından ya...rarlanmak istedim. Eski telefonum Samsung Galaxy a51 modeldi ve sistemde yaklaşık 4.500 TL civarında bir ön teklif gösteriliyordu. Bu fiyatı görünce başka firmalarla arasındaki yak
"Hediye kuponu aracılığı ile hizmeti aldım"
09.02.2026 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden iPhone se 2022 model... cihazım için 7.425 TL tutarında satış teklifi aldım. 11.02.2026 tarihinde
"Teşekkürler"
"Müşteri hizmetlerinden Pelin Hanım'a desteklerinden ve ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim. Süreç gerçekten hem üzücü hem de yıpratıcı oldu. Ancak güzel sonuçlandı."
EasyCep ödeme yapmıyor. Müşteri temsilcilerine ulaşılmıyor. 11 Mart 2026 t...arihinde satışını gerçekleştirdiğim telefonun ödemesinin 10 iş günü içerisi
“Eskiyi getir yeniyi götür” kampanyası kapsamında mevcut telefonum olan iPhone 14 Pro’yu EasyCep’e gönderdim. Telefonumu...n bedeli olan 38.726 TL tarafıma ödendi, ancak kampanya kapsamında vaat edilen 4.000 TL tutarındaki ek marka desteğini aradan geçen yaklaşık 2,5 aya rağmen hâlâ tahsil edemedim. E
06 Mart tarihinde EasyCep’e bir adet cihazımı satarak gönderdim. Normal şartlarda ödeme süresinin 3 iş günü olduğunu bil...dikleri halde, üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen banka hesabıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. Tarafıma verilen EC26030300034 numaralı kayıt üzerinden süreci takip ed
Trendyol üzerinden EasyCep’e 2 adet eski telefonumu Mart 2025’te satarak karşılığında iki adet sıfır iPhone 16 Pro Max a...ldım. Eski cihazların satış bedellerini, kampanyada “3 iş gününde ödeme garantisi” verilmesine rağmen, defalarca çağrı merkezini arada ara yaklaşık 1 ayda ancak alabildim. Kampany
EasyCep üzerinden 10 Şubat 2026 tarihinde saat 12:44 civarında kredi kartı ile taksitli olarak iPhone SE 3. Nesil (2022)... bir cihaz satın aldım. Kısa süre içinde cihazın ekran dokunmatik özelliğinin çalışmadığını fark ettiğim için ürünü iade ettim. 27 Şubat’ta EasyCep’ten tarafıma “iade talebiniz on
23 Mart 2026 tarihinde Sivas İvapark AVM’de bulunan Easaycep mağazasına giderek iPhone 12 telefonumu satıp, üzerine fark... ödeyerek 70.000 TL karşılığında iPhone 14 Pro Max 256 GB satın aldım. Telefonu kullanmaya başladıktan kısa süre sonra dokunmatiğinde arıza olduğunu fark ettim ve bunun üzerine 26
Easy Cep üzerinden iPhone 11 telefonumu 20 Ocak 2026 tarihinde EC26011600412 numaralı işlemle sattım, ancak aradan zaman... geçmesine rağmen satış bedelim tarafıma hâlâ ödenmedi. Sürecin uzaması üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana ödemenin en kısa zamanda yapılacağı söylendi, fakat bu vaatleri
Easy Cep Beşiktaş mağazasına 22 Şubat tarihinde Apple iPhone 14 Pro telefonumu satış için teslim ettim. Bana telefon içi...n 41.500 TL ödeme yapılacağı söylendi ancak üzerinden 20 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte mağazayı defalarca aradım ve mail attım, yine de somut b
23 Ekim’de iPhone 12 Mini cihazımı EasyCep’e “eskiyi getir, yeniyi götür” kampanyası kapsamında online satış için kargoy...la gönderdim. 27 Ekim’de cihazın EasyCep’e ulaştığına dair bilgilendirme aldım ve o tarihten bu yana 7.000 TL tutarındaki ek destek ödemesinin İş Bankası’ndaki IBAN hesabıma havale
10 Mart’ta internet üzerinden Easy Cep’e Xiaomi 15t Pro model telefonumu 22.950 TL bedelle sattım. Aradan 15 gün geçmesi...ne rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “sistem arızası” denilerek oyalandım. Aynı gerekçenin pek çok
25.02.2026 tarihinde Samsung Galaxy a23 cihazımı Xiaomi üzerinden EasyCep aracılığıyla takas yoluyla sattım. Bu işlem so...nucunda tarafıma 2.721 TL ödeme yapılacağı ve ödemenin en geç 3 iş günü içinde hesabıma geçeceği tarafıma bildirildi. 03.03.2026 tarihinde cihaz satışına onay vermeme rağmen, arada
EasyCep’e 24 Şubat tarihinde Vivo y16 model ikinci el telefonumu takas yoluyla gönderdim. Başta telefon için 2.430 TL öd...eme yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hala ödeme hesabıma yatırılmadı. Bu süre içinde 4 kez iletişime geçtim, e‑posta yoluyla da durumu defalarc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100