Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Adilpazar Logo

Adilpazar

Adilpazar Logo
Adilpazar

Adilpazar Şikayet Analizi

%95
Yanıt Oranı (19/20)
93/100
Çözüm Başarısı
13Çözülen Şikayet
13saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%66,7
  • Para-ücret iade edildi%16,7
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%8,3

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Teşekkür ediyorum işlemlerimi hızlandırdığınız için bir dahaki alışverişte görüşmek üzere

  • Sağ ol adil pazar

  • Hızlı ve güvenilir bir firma teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Son 3 ay içinde Adilpazar için açılan 12 şikayetin ortak paydasını siparişlerin kargoya verilmemesi oluşturuyor; kullanıcılar 45.000-51.719 TL tutarındaki ödemelere rağmen ürünlerin 'beklemede' kaldığını aktarıyor. Şikayetlerin %41,7'si teslimat süreçlerindeki aksaklıklar üzerindeyken, %16,7'lik dilimde müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı veya temsilcilerin 'Siparişiniz ışınlanamaz' şeklinde yanıtlar verdiği bildiriliyor. Kullanıcılar ayrıca fatura iletimi ve iptal talepleri gibi konularda yanıt alamadıklarını, süreçlerin sonuçlanmadığını ifade ediyor.

Ürün Gönderim ve Teslimat Aksaklıkları

  • Siparişlerin kargoya verilmemesi: 5 şikayette 45.000-51.719 TL ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 'beklemede' kaldığı belirtiliyor.
  • Kargo gönderim gecikmeleri: 2 şikayette kargo firmasının bölgeyi kabul etmemesi veya durum bilgilerinin çeliştiği aktarılıyor.

Müşteri Destek ve İletişim Sorunları

  • Temsilci tutum ve yetersizliği: 2 şikayette temsilcilerin 'Siparişiniz ışınlanamaz' gibi alaycı ifadeler kullandığı bildiriliyor.
  • Destek kanallarına erişim zorluğu: 2 şikayette müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamadığı ifade ediliyor.

Sipariş ve Belge Yönetim Süreçleri

  • Süreçlerin sonuçsuz kalması: 2 şikayette fatura taleplerinin ve çözüm sürecinin 'oyalayıcı cevaplar' ile yönetildiği belirtiliyor.
  • Sipariş tamamlama engelleri: 2 şikayette kredi kullanımı için uygun model bulunamadığı veya iptal taleplerinin karşılanmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 29 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

25 şikayet
Sonuçlarda ara...

Telefon Donuyor Ve Dokunmatik Tepkisiz, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

52

24.07.2026 tarihinde Adil Pazar üzerinden alışveriş kredisi ile Pocco c8 marka bir cep telefonu aldım. Yıllardır akıllı ...

Çözüldü

"Sağ ol adil pazar"

Eren şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Ürün kargoya verildi teşekkür ederim"

Murat şikayetini yayından kaldırdı

İptal Edilen İphone Siparişimin Kredi Kartı İadesi 14 Gün Gecikti

398

8 Ağustos’ta Adilpazar üzerinden Apple iPhone 17 için 78.999 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Siparişi verd...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü

"Teşekkürler"

Yusuf şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Teşekkürler"

Burak şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Samsung Galaxy Telefonum Kargoya Verilmedi

918

"Çok teşekkür ederim adil pazarlama gayet hızlı ve başarılı bir sisteminiz var sadece ve sadece kargoya verildikten sonra anlık olarak sisteme girmemesi içimizde bir sıkıntı oluşuyorbu sıkıntıyı eğer giderirseniz gayet başarılı bir pazarlama sitesisiniz"

Adilpazar üzerinden 13.08.2026 tarihinde saat 17.37’de Samsung Galaxy s25 f...

Açık Kutu Nedeniyle Cep Telefonu Cayma Hakkı Reddedildi

1.606

"Teşekkürler kolay gelsin."

Adilpazar (Adil Bilişim a. Ş.) üzerinden 23 Temmuz tarihinde iPhone 15 128 GB marka cep telefonu satın aldım. Ürün mesaf...

Çözüldü
Can şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Teşekkür ederim adil pazar"

Hasan şikayetini yayından kaldırdı

Faturasız Samsung Galaxy S25 Alımında Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

2.482

Adilpazar internet sitesi üzerinden 16 Temmuz tarihinde Samsung Galaxy s25 256 GB telefon satın aldım. Ancak ürünle birl...

Apple IPhone 15 Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve Geri Ödeme Talebi

2.631

Adilpazar’dan 12’sinde Apple iPhone 15 model bir telefon siparişi verdim. 48.999 TL ödemesini yaptım. Sipariş detay ekra...

İletişim