to read complaints and reviews, or file yours.Kabul Edilen Teklif Sonrası 44.522 TL Ödemesi İki Ay Boyunca Gecikti
Trendyol üzerinden “eski cihazını yenile” kampanyası kapsamında iPhone 14 Pro Max 128 GB cihazımı EasyCep’e gönderdim. İnceleme sonrasında tarafıma bir teklif iletildi, ben de bu teklifi kabul ettim ve 3 iş günü içerisinde ödemenin yapılacağı açıkça belirtildi. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Beklediğim ödeme tutarı 44.522 TL’dir. Bu süreçte defalarca telefonla aradım ve e-posta gönderdim, her seferinde “sistemsel bir hatadan dolayı ödeme yapılmadı” şeklinde, gerçeği yansıtmayan ve herkese verilen kalıp bir cevap aldım. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve sorun çözülmüyor. Bu işlemle ilgili başvuru numaram BB10871968266’dır.
Bir yandan Tüketici Hakem Heyeti sürecim devam etmekte olup, buna ilave olarak icra takibi ve diğer yasal şikayet yollarına da başvurmayı planlıyorum. Firmanın geciktirdiği bu 44.522 TL’lik ödemeyi, daha fazla mağduriyet yaşamamak için ivedi şekilde tarafıma yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Tüketici Hakem Heyeti'ne savunma bile yapamıyorlar. Ocak ayından beri ödeme bekleyen var. Koskoca EasyCep'in parası bitmiş gibi finans problemimiz var ödeyeceğiz deyip duruyorlar. Yazıklar olsun böyle firmaya