to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Ve Trendyol’dan 6 Bin TL Ek Desteğin Ödenmemesi
EasyCep ile yaşadığım süreçte kendi telefonum olan iPhone 12’yi vererek karşılığında iPhone 17 aldım. Bunun yanında ek destek olarak bana 6.000 TL ödeme yapılacağı söylendi. Ana param olan 12.654 TL tarafıma ödendi; ancak ek destek olarak belirtilen 6.000 TL, Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen hâlâ ödenmedi.
Trendyol üzerinden yaptığım bu işlemle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve 6 Şubat tarihinden itibaren bir ay içinde 6.000 TL’nin ödenmesi gerektiğine dair karar çıktı. Buna rağmen, bugün itibarıyla bu ek ödeme tarafıma yatırılmadı. EasyCep ve Trendyol müşteri hizmetleriyle birçok kez yazıştım; ancak her seferinde robot yanıtı gibi aynı kalıp mesajlar gönderildi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Tüketici Hakem Heyeti kararına uygun olarak, ek destek kapsamında taahhüt edilen 6.000 TL’nin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Beni arayıp soran olmadı şikayetim hala devam ediyor
Kendilerini icraya verince faiziyle yatırdılar bir daha asla bu marka üzerinden alışveriş yapmayacağım kimseye de tavsiye etmiyorum
