to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Kasım 2025 tarihinde Vodafone’a online olarak kurumsal hat başvurusu yaptım. 5 Kasım’da sim kartlar elime ulaştı ve 7 Kasım’da hattımın açılacağına dair mesaj aldım. Ancak hattım açıldıktan sonra internetim hiçbir şekilde çalışmadı. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için Vodafone müşteri h...
Bugün Türk Telekom’da e-sim aktivasyonu yapmak istedim. Dijital çağda, yalnızca birkaç dakikada ve bir kod ile kolayca çözülebilecek bu işlemi, müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden denememe rağmen gerçekleştiremedim. Yardım almak için müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak çözüm sunulmadı ve iş...
Vodafone faturalı hattımı Çorum Sanayi Bölgesi'nde uzun süredir kullanıyor ve sürekli olarak ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Bu sorun hem telefon görüşmelerimi hem de internet erişimimi neredeyse imkansız hale getiriyor. 14.11.2025 tarihinde saat 15:36’da müşteri hizmetlerinizi arayarak yaşadığım...
24–29 Ekim tarihleri arasında gerçekleştirdiğim Mısır seyahati öncesinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattımın kapalı olduğunu teyit ettirdim. Seyahat süresince Türkiye hattımı kesinlikle kullanmamak adına bir e-sim satın aldım ve daha ülkeye varmadan e-sim’i aktif ederek tüm internet ...
Vodafone e-sim hizmetiyle ilgili olarak yaklaşık 2,5 saattir şebeke problemi yaşıyorum. İPhone 16 Pro cihazımda hattım üzerinden hiçbir şekilde şebeke alamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, beni şubeye yönlendirdiler. Şube ise BTK’ya, BTK ise tekrar Vodafone’a yönlendirdi. S...
14 Kasım 2025 tarihinde saat 17.00 civarında Samsun İlkadım Vodafone Çiftlik Şubesi’nde e-sim geçiş işlemi yaptım. İşlemi gerçekleştiren personel, hattımın en geç 15 dakika içinde aktif olacağını söyledi. Ancak, saat 20.03 olmasına rağmen hattım hâlâ açılmadı ve şebekem tamamen kapalı durumda. Bu ne...
08.10.2025 tarihinde Nazliyecom’dan siyah parıltılı kargo pantolon ve kamuflaj desenli parıltılı pantolon olmak üzere iki adet ürün sipariş ettim. Siparişim 25.10.2025’te Ankara’daki adresime teslim edildi. Her biri 1.900 TL olmak üzere toplam 3.800 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ürünle...
Vodafone Online üzerinden 16.06.2025 tarihinde 200 TL sabit ücretli Vodafone Red e-sim hattı aldım. Ancak bana başta 200 TL sabit ücret denmesine rağmen, ilk ay faturamda 1200 TL hat ücreti, 200 TL normal ücret ve 90 TL vergi yansıtıldı. Sonrasında faturasız hatta geçiş yaptığımda ise 1000 TL cayma ...
Hadi Bankası’ndan aldığım standart kredi kartımın sim kart blokesinden dolayı 4 gündür hiçbir şekilde kullanıma açılmıyor. Kartımı daha hiç kullanamadım ve bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, e-posta gönderdim ancak yalnızca “şikayetinizi aldık” şeklinde otomatik bir yanıt aldım. Başka hiçbir şe...
6.11.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hat için sim kart teslimatı amacıyla Dijital Kurye üzerinden randevu aldım. Ancak kurye, dağıtım esnasında randevu bölgemden uzağa başka bir dağıtıma gittiği için, kendi ricası üzerine ilk randevu tarihini erteledik. Teslimat bölgeme haftada sadece bir kez geli...
8 Ekim 2025'te Türk Telekom'u 444 1 444 numaralı hattan arayarak, T***’den numaramı taşımak istediğimi belirttim. Daha önce ******8389 numaralı telefonumu V***’dan Türk Telekom’a taşımış ve 150 liralık bir paket almıştım. "533*****6905" numaralı hattımı da taşımak ve aynı tarifeyi almak istediğimi s...
İPhone 13 Pro model telefonumda, 120 gün e sim hakkım olmasına rağmen “e sim desteklenmiyor” hatası alıyorum. Turkcell hattımı kullanıyorum ve bu sorun bugün yaklaşık 4-5 saattir devam ediyor. Telefonumun yazılımı güncel, herhangi bir güncelleme veya fabrika ayarlarına döndürme işlemi yapmadım. Soru...
Papel mobil uygulamasında sim kartımı değiştirdikten sonra hesabıma giriş yapamıyorum. Sim kart blokesi nedeniyle uygulamaya erişim sağlayamıyor ve bu yüzden ödemelerimi de gerçekleştiremiyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kayıtlı e-posta adresim y**************@gmail.com ...
"Turkcell'e, haksız fatura edilen kısmı iade edip, çözüm odaklı yaklaşarak müşteri memnuniyeti sağladığı için teşekkür ederim. Keşke en başta çağrı merkezi ile görüşmek yeterli olsaydı ama geç de olsa çözüm bulunduğu için mutluyum."
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve hattımı bu zamana kadar hiç taşımadım. Ancak son yaşadıklarım ve taahhüdümün bitmesine 5 gün kalmış olma...
Turkcell’in kendi bayisinde fiziki hattımı e-sim'e çevirdim. 8 Kasım’da yapılan geçiş sonrasında hattım açılmadı ve hem bayi çalışanı hem de 532’deki müşteri temsilcisi talep oluşturarak 24 saatte açılacağını söyledi. Açılmadı. Tekrar aradım, bu kez 48 saat dendi. Açılmadı. Tekrar aradım, 72 saat de...
"Problemim çözüldü, bankaya ve şubeme teşekkür ediyorum"
Faturalı mobil hattımda e-sim kullanıyordum. 7 Kasım’da Türkiye’de telefonum kapandı ve hattıma erişim sağlayamadım. Fiziki sim kartımı tekrar takmayı denedim ancak çalışmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tekrar aynı hattımı almak için başvurmam gerektiği, bunun da ücretli olduğu...
Kadıköy Asımgündüz Caddesi ve Halitağa Caddesi'indeki Vodafone bayilerinde e-sim değişikliği işlemi için üç kez başvurdum ve her defasında 330 TL ücre...
Ekim 2025’te e-Devlet üzerinden Turkcell’e online olarak geçiş yaptım ve fiziki sim yerine esim tercih ettim. Geçiş sırasında, kampanya kapsamında paketim hariç aylık 4 GB internet hediyesi verileceği belirtilmişti. Ancak ikinci ayıma girmeme rağmen bu hediye internet hattıma yüklenmedi. Müşteri hiz...
Turkcell müşterisi olmamama rağmen, 12.11.2025 tarihinde bana “Adıma 905317*4*9** numaralı hat için sim kart değişikliği işlemi yapılmıştır” şeklinde bir mesaj geldi. Bu işlemle hiçbir ilgim yok ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. E-Devlet üzerinden adımda herhangi bir hat görünmemektedir. Ancak izn...
"Önemli! Bilgilendirme amacıyla yazıyorum. Y. Dışından aldığınız cihazlar kişisel pasaportunuza kayıtlı olduğu için, sadece sizin adınıza kayıtlı hatlarla kullanabiliyorsunuz. Şirketinize kayıtlı kurumsal hattı, Vodafone ya da ilgili operatör aracılığı ile e-devlet üzerinden kullanacağınız numarayı, IMEI'nize (adınıza kayıtlı cihaza) kaydettirmelisiniz. Bu sorun aslında operatörle ilgili değil! Kurumsal hattımı ilgili IMEI'ye tanımlatınca hat açıldı ve sorun çözüldü, teşekkürler!"
2021 yılında Garanti BBVA e-5 Beylikdüzü Şubesi’nden vadesiz hesabımı açtım ve yaklaşık 3 yıl önce hesabıma erişimim tamamen kesildi. O tarihten bu yana mobil bankacılık hizmetini kullanamıyorum. Hesabıma Dolap uygulaması üzerinden 920,99 TL tutarında bir ödeme yapıldı, ancak bu parayı çekemiyorum. ...
5 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10329726237 sipariş numarasıyla satın aldığım Poco f6 model telefonumun e-sim desteği olmadığını, ürünü kullanmaya başladıktan sonra ayarlar menüsünde fark ettim. Hem Trendyol’daki hem de mi.com’daki ürün özelliklerinde e-sim desteği bulunmadığı belirtilmiy...
Yaklaşık iki ay önce Trendyol üzerinden flyboy satıcısından 'smartblue sim kartlı, konum takipli, sos acil arama ve IMEI kayıtlı akıllı çocuk takip saati' satın aldık (sipariş no: tya202500009221, 1047,76 TL). Ürünü bir ay sorunsuz kullandık; ancak 15 gün önce saatte şebeke sorunu başladı ve halen d...
e-sim