e-sim

30 Ekim civarında Trendyol üzerinden Smartberry z2 model akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü teslim aldığımda saat açılıyor fakat hiçbir şekilde hat çekmiyordu. 3 farklı sim kart ile denememize rağmen sorun devam etti. Bu nedenle ürünü iade ettim. Firma ürünü tamir edip tekrar gönderdi ve iade tal...

Türk Telekom hy 40GB mobil hattımı 2 saattir hiçbir şekilde kullanamıyorum; hattımda sinyal yok, arama yapamıyor, SMS alamıyor ve internete bağlanamıyorum. Kısa süre önce numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve yeni abonelik başlattım. E-sim aktivasyonu için 70 TL ücret bir sonraki faturama yansıtıldı an...

04.11.2025 tarihinde Vodafone üzerinden numara taşıma işlemi için online başvuru yaptım. E-sim olarak yapılması gereken tüm adımları tamamladım; QR kodu, pin numarası gibi bilgilerim hazır. Sadece e-Devlet onay kısmı kaldı. E-Devlet’e mobil bankacılık üzerinden giriş yapıyorum fakat “başvurunuz bulu...

01.11.2025 tarihinde Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. Sim kartım teslim edildi ve e-Devlet üzerinden onay verdim, fakat hattım bir türlü açılmadı. Bugün Vodafone’u aradığımda başvurumun iptal edildiğini söylediler. Ancak bana gelen mesajda gecikmeden dolayı özür dilenip hattıma 300 TL indi...

06.11.2025 tarihinde, 5467****84 numaralı Türk Telekom faturalı hattım, 0 50********61 numaralı bir hat tarafından uzaktan yönlendirme yapılarak ele geçirildi. Ardından hattım, 501******73 numaralı başka bir hatta aktarılıp değiştirildi. Bu işlem sonucunda WhatsApp hesabım da ele geçirilerek, rehber...

16.10.2025 tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma işlemi başlattım ve hattımı e-sim olarak kullanmak istedim. Ancak hattım taşınmadan önce e-sim bilgilerim bana mesaj olarak iletilmedi. İzmir Bornova ve Manavkuyu’daki bayilere gittim, fakat bana yeni bir e-sim tanımlanmasının ekstra ücretli olduğu s...

4.11.2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım ve aynı gün e-sim başvurusu gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım. İşim gereği sahadaki ekiplere yardımcı olmam gerekirken, h...

5 Kasım 2025 tarihinde eşimle birlikte Vodafone Üsküdar Capitol bayisine, internet üzerinden başvurusunu yaptığımız faturalı hatlarımızın sim kartlarını almak için gittik. Online başvuru sonrası tarafımıza verilen şifrelerle işlemlerimizi tamamlamak isterken, bayideki Y**** Bey ve o gün akşam saat 7...

27/10/2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı taşımak için başvuru yaptım. Fiziksel sim kartının geç açıldığı e simin hemen açıldığı bilgisi verilerek fiziksel sim talebimi iptal ettirdik. E sim Başvuru sırasında hattımın anında açılacağı bilgisi verildi, ancak bu gerçekleşmedi. Sonrasında müşteri ...

06.11.2025 tarihinde saat 16.46'da, bana ait olan T. C. Kimlik numaramın ve bana ait olmayan, bazı rakamları gizlenmiş bir telefon numarasının yer aldığı, 'Yasal Uyarı' başlıklı iki adet SMS aldım. Mesajlarda, farklı iki numara için sim kart değişikliği yapıldığı ve işlemin bana ait olmaması durumun...

27 Ekim tarihinde Afyon Millet Caddesi Turkcell mağazasında e-sim talep ettim (200 TL ücret ödedim). Aktivasyon işlemi sırasında "e-sim aktifleştirilemedi, Turkcell ile iletişime geçin" şeklinde bir hata mesajı aldım. Daha sonra müşteri hizmetleriyle ve İstanbul İstinyepark AVM Turkcell mağazasında ...

Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında birçok kez e Futbol Coin satın alımı yapılmış ve bu işlemler sonucunda Kasım 2025 faturama toplam 5885.81 TL yansıtılmıştır. Satın alımların hiçbirinden haberim yoktur. Bu süreçte sim kartım kaybolmuştu ve hattım başkasının eline geçmiş ol...

05.11.2025 tarihinde Vodafone’a faturalı hat taşıma işlemi yaptım ve başvurum e-sim olarak online kanal üzerinden gerçekleşti. Taşıma işlemi sistemde tamamen tamamlanmış olarak gözükmesine rağmen, hattım hâlâ kapalı ve arama yapamıyor ya da aranamıyorum. Telefonumda başka operatöre ait sim kart takı...

30/10/2025 tarihinde İstanbul Pendik’teki PTT şubesinden, e-sim desteklediği belirtilerek Pttcell Faturalı Mini Paket hattı aldım. Hattımı kullanamıyorum çünkü altyapıları e-sim desteği sunmuyor. Şubede ve müşteri hizmetlerinde çözüm bulamadım; herkes birbirine yönlendiriyor ve sadece QR kod veriliy...

09.11.2023 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Samsung Galaxy z Flip4 (128 GB, 8 GB RAM, Samsung Türkiye Garantili) model cihazı satın aldım. Cihazı kullandığım ilk 6 aydan itibaren, her katladığımda cihaz kendiliğinden kapanmaya başladı. Yaşadığım bu sorun nedeniyle öncelikle Hepsiburada.com üzerin...

29.09.2025 tarihinde Reeder AVM mağazasından s19 max Pro s model telefonu yaklaşık 6000 TL ek ödeme yaparak satın aldım. Daha önce aynı markanın farklı bir modelinde de benzer sorunlar yaşamış, teknik servis ve değişim süreçlerinden sonuç alamamıştım. Son olarak yeni bir cihaz verildi fakat bu cihaz...

15 gündür Tom Bank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama, “sim kart blokeniz var” uyarısı veriyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Blokenin kaldırılması için gerekli dilekçeyi ekleyerek e-posta gönderdim, ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım v...

14.10.2025 tarihinde Gürgençler Bilişim İletişim İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti. Adana Optimum AVM şubesine giderek iPhone 17 Pro 256 GB siparişi verdim. Mağaza personeli, “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasından yararlanabileceğimi belirtti. Mevcut iPhone 14 Pro Max 256 GB yurt dışı cihazım için yakl...

3 Kasım 2025 tarihinden beri Turkcell e-sim aktivasyon kodu ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden e-sim oluşturup aktivasyon kodu aldım, ancak kod çalışmıyor ve hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de Turkcell mağazasında birebir görüşmel...

5 Kasım 2025 tarihinde başka bir operatörden Vodafone’a geçiş yaptım ve bireysel faturalı hat kullanmaya başladım. Geçiş işlemi tamamlandıktan sonra hattım aktif oldu; ancak e-sim’de “geçersizlik” uyarısı aldım ve telefonum kesinlikle kabul etmedi. Bu nedenle hattım üzerinden hiç şebeke alamadım ve ...