Turkcell Şebekesinde Sinyal Ve İnternet Hızı Sorunu

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır özellikle eski sim kartıma bağlı olduğunu düşündüğüm ciddi çekim ve internet hızı sorunu yaşıyorum. İPhone 15 Pro Max kullanıyorum ve bulunduğum birçok yerde Turkcell şebekesi zayıf çekiyor, çekim çubukları az görünüyor ve buna bağlı olarak internet bağlantım yavaşlıyor ya da sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu durum günlük iletişimimi ve internet kullanımımı olumsuz etkiliyor. Ekte paylaştığım ekran görüntülerinde sinyal gücümün ve bağlantının zayıf olduğu da görülebilmektedir. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da bir Turkcell mağazasına birebir başvuru yapmadım, bu sorunun tarafınızca incelenerek çözülmesini talep ediyorum. Gerekirse sim kartımın kontrol edilmesini veya yenilenmesini ve çekim–hız probleminin teknik olarak araştırılıp kalıcı şekilde düzeltilmesini istiyorum.

Tarafıma mümkünse e-posta yoluyla dönüş yapılmasını rica ederim: y**********@gmail.com.