Visit
to read complaints and reviews, or file yours.
e-sim
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
8.750 şikayet
Kapalı Turkcell Hattı İçin Haksız 400 TL Ücretlendirme

Okan
Turkcell11 Haziran 18:576
5–7 Haziran 2026 tarihleri arasında yurt dışına çıktım. Yurt dışına çıkmadan önce durumu bildiğim için henüz Türkiye’dey...ken Turkcell hattımı kapattım ve e-sim hattımı devreye alarak yurt dışında sadece e-sim üzerinden iletişim kurdum. Yurda dönene kadar Turkcell hattımı hiçbir şekilde tekrar açmadım
E‑Sim Aktifleştirme Sorunu Hattımın Kullanılamamasına Neden Oluyor

Hakan
Vodafone11 Haziran 18:483
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 1 hafta önce e‑sim geçişi yaptırdım ancak e‑sim bir türlü aktif olmuyor ve bu ned...enle hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Günlük iletişimimi tamamen bu hat üzerinden sağladığım için hem iş hem özel hayatım ciddi şekilde aksadı. Bu süreçte iki kez Vodafone m
Video Şikayetler
Tümünü GörGaziosmanpaşa Şubesinde ESIM İşlemi Reddedildi Ve Çalışanlar Kaba Davrandı
Mert
Türk Telekom11 Haziran 16:537
11 Haziran Perşembe günü saat 12:40 civarında mevcut hattımı e-sim’e çevirmek için önce Alibeyköy Türk Telekom şubesine ...gittim. Buradaki görevli, işlemin burada yapılamayacağını söyleyerek beni Gaziosmanpaşa Türk Telekom müdürlüğüne yönlendirdi. Bunun üzerine Gaziosmanpaşa müdürlüğüne geçtim ve saat
Vodafone 20 GB İnternet Paketi Kullanılamıyor Ve Ücret İadesi Talebi
Semih
Vodafone11 Haziran 16:346
Vodafone’dan 1 Haziran 2026 itibarıyla aylık 20 GB internet paketi satın aldım ancak bu tarihten beri hattımda mobil int...erneti hiç kullanamıyorum. Hatta 29 Mayıs tarihinde hediye çarkından kazandığım internet paketini de aynı sebeple kullanamadım. Türkiye’de sadece 1 ay süreyle bulunuyorum ve bu sür
Numara Taşıma İşlemi Gerçekleşmedi Ve Hattım Aktif Değil

Engin
Vodafone11 Haziran 15:245
Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için Vodafone’un internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Tüm e-Devlet onayları... ve gerekli işlemleri eksiksiz tamamladım, ardından sim kartım kurye ile teslim edildi. Sim kartı telefona takmama rağmen hat bir türlü aktif olmadı ve numara taşıma işlemi gerçekl
Hatalı 400 TL Yurt Dışı İnternet Ücreti İptali

Derya
Turkcell11 Haziran 14:458
Turkcell “Büyük Festival 60 GB” tarifeli hattım için 11.06.2026 tarihinde gelen faturamda “Tyg Avantaj 1 Gün” adı altınd...a yaklaşık 400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. 17–21 Mayıs tarihleri arasında Karadağ’da seyahat halindeydim; bu süre boyunca Turkcell hattım üzerinden ne internete g
E‑SIM’e Geçişte Ağ Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Mehmet
Türk Telekom10 Haziran 22:5213
Türk Telekom mobil hattımın son 4 hanesi 2661 olan hattım için ücret ödeyerek fiziksel sim kartımı e-sim’e çevirdim. Akt...ivasyonun yapıldığı söylendi ancak hattımda bir türlü şebeke gelmedi. Günlerce uğraşmama rağmen hattı kullanamadım. Sorunla ilgili görüştüğümde, hattımın yurt dışı cihazda kullanı
Online E‑Sim Hat Taşıma İşleminde Yüz Tanıma Sorunu Ve Açık İşlem Engeli
Sabriye
Vodafone10 Haziran 21:4657
Turkcell’de kullandığım faturalı hattımı Vodafone faturalı hatta taşımak için telefonumdan online e-sim hat taşıma işlem...i başlattım. Ancak telefonumun kamerasındaki problem nedeniyle yüz tanıma aşamasını tamamlayamadım. Daha sonra başka bir telefondan tekrar giriş yapıp işlemi yeniden tamamlamak is
Vodafone GPS Takip Sistemi Kurulum Randevusu Oluşturulamaması Ve Destek Yanıtsızlığı
Sara
Vodafone10 Haziran 13:25
Vodafone Kurumsal’dan yaklaşık 6 ay taahhütlü GPS takip sistemi hizmeti satın aldım. Tek araç için aldığım bu hizmetin s...atış sürecinde oldukça hızlı geri dönüş yapılırken, ödeme ve sözleşme işlemlerinin 21 Mayıs tarihinde tamamlanmasının ardından ciddi bir iletişim sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşı
Türk Telekom ESIM Sorunu: Hattım Kullanılamıyor Ve Çözüm Yok
Mesut
Türk Telekom10 Haziran 13:2538
Türk Telekom’a dün gece numara taşıma işlemi yaptım. Hattımı iPhone 16 Pro cihazımda e-sim olarak kullanmak istiyorum an...cak 3 gündür e-sim kurulumu yapılamıyor ve e-sim kayıt bilgileri bir türlü tarafıma paylaşılmıyor. Geçişin ilk gününden itibaren sürekli sorun yaşadım, hattım için e-sim sağlanmadı

Turkcell’in Açıklamasız Sim Gönderimi İptali Ve Uzun Süreli Mağduriyet
Halit
Turkcell10 Haziran 11:0279
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır hattımı kullanamıyorum. Yurt dışı cihazımda kayıtl...ı olan Turkcell e‑sim hattım, cihazımın IMEI süresi dolduğu için kullanılamaz hâle geldi ve hattım kapandı. Bu aşamaya kadar olan kısmı teknik bir zorunluluk olarak kabul ettim, an
Telefon Değişiminde Tekrar E-SIM Ücreti Alınması Haksızlığı

Yılmaz
Turkcell10 Haziran 09:4143
Turkcell faturalı hattımda esim kullanıyorum ve yaşadığım uygulamayı kesinlikle adil bulmuyorum. İlk kez esim alırken ba...na sadece bir kere ücret ödeyeceğim ve her telefon değişiminde ya da telefonumu sıfırladığımda yeniden esim almak zorunda kalacağım yönünde herhangi bir bilgi verilmedi. Yaklaşık
E-SIM Aktifleştirme Sorunu, SMS Gelmemesi Ve Ücret Yansıtma Endişesi

Eren
Türk Telekom10 Haziran 09:2064
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden e-sim’e geçiş süreci başlattım. Uygulama hata verip kendiliğinden kapandıktan so...nra aktivasyon kodu alamadım ve bu nedenle işlemi tamamlayamadım. E-sim geçiş ekranına tekrar girmek istediğimde ekte belirttiğim 1 numaralı uyarı ile karşılaşıyorum. Bu uyarıdaki
E-SIM Aktivasyonunda IMEI Kaydı Sorunu 4 Aylık Kullanım Hakkı Engelleniyor

Kave
Türk Telekom9 Haziran 11:38102
Türk Telekom mobil hattım için e-sim almak istediğimde, BTK’ya kayıtlı olmayan IMEI’lerde e-sim aktivasyonunun yapılamad...ığını gördüm. Oysa mevzuata göre her IMEI’nin 4 ay yurt içi kullanım hakkı bulunuyor ve fiziki sim kartlarda bu hak kullanılabiliyorken, e-simde bu mümkün olmuyor. Türk Telekom mü
Vodafone’da Sinyal Alındığı İçin Otomatik Aktif Edilen Pasaport Paketi Ücreti Şikayet
Yağmur
Vodafone8 Haziran 23:4871
Mayıs ayına ait faturamda, Vodafone FreeZone 5G Red 40 GB Sınırsız Sosyal Tarifem kapsamında “Her Şey Dahil Pasaport” pa...keti adı altında 3 gün için toplam 1.497 TL (günlük 499 TL) ücret yansıtıldığını gördüm. 21–28 Mayıs tarihleri arasında Güney Kore’de bulunduğum süre boyunca hattımı aktif olarak k
Ciddi Eksik Transfer Ve SIM Kart Blokesi Hesabımı Kullanamaz Hale Getirdi

Ümit
MorPara8 Haziran 21:0662
Mor Para hesabıma yurt dışından gönderilen para transferiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Pazar günü 5 adet 750 eur...o ve 1 adet 250 euro olmak üzere toplamda 4.000 euro gönderildi ve işlem “sağlandı” olarak görünüyordu. Ancak cumartesi günü hesabıma sadece 3 adet 750 euro yattı, yani toplam tuta
1
Media Markt'ta Kutu Açılmış İphone Değişim Reddi

Çiğdem
Media Markt8 Haziran 20:18113
01.06.2026 tarihinde eşim, İstanbul Maltepe Hilltown AVM’deki Media Markt mağazasından evlilik yıl dönümü hediyesi olara...k Apple iPhone 17e aldı. Ancak ben bu modeli istemiyordum. Mağazada ürünü alırken kutu açtırılmış, ekran koruyucu taktırılmış ve sigorta da yaptırılmış. Ben ürünü değiştirmek için
1
Cebeci Şubesinde E‑Sim Geçişine Ek 500 TL Keyfi Ücret Talebi
Ahmet
Türk Telekom8 Haziran 19:3057
08 Haziran saat 18:50 civarında Ankara Cebeci Türk Telekom şubesine e-sim geçiş işlemi için gittim. Müşteri hizmetlerini... aradığımda bu işlemin ücretinin 110 TL olduğu açıkça ifade edilmişti ve internet üzerinde de resmi olarak aynı bilgi yer alıyor. Buna rağmen Cebeci şubesinde bu işlem için 110 TL

Yurt Dışı Paketi Hatası Nedeniyle 998 TL Ücretin İadesi

Gözde
Vodafone8 Haziran 18:1926
Vodafone hattımda, yurt dışında kesinlikle devreye girmemesi gereken bir yurt dışı paketi, herhangi bir kullanımım olmam...asına rağmen 25 Mayıs – 1 Haziran tarihleri arasında 2 gün boyunca otomatik olarak devreye girmiş ve tarafıma yansıtılmıştır. Bu süre zarfında kendi hattımın mobil internetini hiç
1
Numara Taşıma İşleminde Sahte Müşteri İptali Ve Sim Kart Teslimatı Yok

Berk
Dijital Kurye8 Haziran 18:00187
Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma başvurumu 05.05.2026 tarihinde yaptım. 20.05.2026 tarihinde Dijital Kurye ile ...sim kartımın teslim edileceği söylendi ancak ne o tarihte ne de sonrasında hiçbir şekilde teslimat olmadı, ayrıca ne SMS ne e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Sist
1
Kara Listede Olan Hat İçin Yedek SIM Kart Başvurusunda 48 Saat Sözünden Sapma Ve Uzun Süreli İhmal
Burak
Türk Telekom8 Haziran 15:3752
26 Mayıs 2026 tarihinde Türk Telekom Müdürlüğü’ne yedek sim kart başvurusu için gittiğimde, sebebini bilmediğim bir şeki...lde hattımın kara listede olduğunu öğrendim. Orada kara listeden çıkarılmam için bir dilekçe oluşturuldu ve tarafıma 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 01 Haziran 202
5
Çözüldü
E‑Sim Numara Taşıma İşleminde Süreç Durdu, Vodafone Çözüm Sunmuyor

Hakan
Vodafone8 Haziran 14:3862
"Sorunum çözüldü ilginiz için teşekkür ederim"

E‑Sim Aktivasyonu Güvenli Değil, Canlı Destek Almıyorum

Gülbahar
Türk Telekom8 Haziran 09:4549
Türk Telekom uygulaması üzerinden dün gece saat 00.12 civarında kendi kimlik bilgilerimle faturalı e-sim başvurusu yaptı...m. İşlemler sırasında sistemde numara rastgele atandı ve başvurunun oluştuğu bilgisi verildi. Ardından uygulama içinde aktivasyon için bir link gösterildi, bu linki kopyalayıp açma
1
Esim Geçişi İçin QR Kodu Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Çelişkili

Cem
Türk Telekom7 Haziran 10:4398
Cep telefonu hattımı 8618255602 başvuru numarası ile Türk Telekom Mobil’e taşıma işlemlerine başladım. Mevcut hattımı za...ten e‑sim üzerinden kullandığım için, bana da kolaylık olsun diye geçişi e‑sim olarak talep ettim. Görüştüğüm kişiler bu konuda hiçbir sorun olmayacağını söyleyince, bilgileri veri



















