İade Ücreti 1.990 TL Geri Ödenmedi

Haziran 2026 tarihinde Merve Stil internet sitesi üzerinden altüst takım ve tunik satın aldım. Beden uyumsuzluğu nedeniyle ürünü iade ettim. İade ellerine ulaştığında bana mesaj göndererek iadenin alındığını ve en kısa sürede kartıma ücretin yatırılacağını belirttiler.

Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen 1.990 TL tutarındaki iade hâlâ kartıma yatmadı. Mesaj attığımda “ilgileniyoruz, hemen dönüş yapacağız” deniliyor ancak sonrasında geri dönüş yapılmıyor. Tekrar yazdığımda bu kez isim soy isim bilgilerim isteniyor, onları da paylaşmama rağmen yine herhangi bir bilgilendirme veya ödeme yapılmıyor.

İademin bir an önce kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.