Gündemdeki Şikayetler
Satış Sözleşmesine Rağmen İphone Teslim Edilmedi, Ekstra Ücret Talep Edildi

14.10.2025 tarihinde Gürgençler Bilişim İletişim İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti. Adana Optimum AVM şubesine giderek iPhone 17 Pro 256 GB siparişi verdim. Mağaza personeli, “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasından yararlanabileceğimi belirtti. Mevcut iPhone 14 Pro Max 256 GB yurt dışı cihazım için yakl...
Turkcell E-Sim Aktivasyon Kodu Sorunu Nedeniyle Hattımı Kullanamıyorum

3 Kasım 2025 tarihinden beri Turkcell e-sim aktivasyon kodu ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden e-sim oluşturup aktivasyon kodu aldım, ancak kod çalışmıyor ve hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de Turkcell mağazasında birebir görüşmel...
Vodafone Geçişinde E-Sim Sorunu Ve Ücretli Sim Kart Talebi
5 Kasım 2025 tarihinde başka bir operatörden Vodafone’a geçiş yaptım ve bireysel faturalı hat kullanmaya başladım. Geçiş işlemi tamamlandıktan sonra hattım aktif oldu; ancak e-sim’de “geçersizlik” uyarısı aldım ve telefonum kesinlikle kabul etmedi. Bu nedenle hattım üzerinden hiç şebeke alamadım ve ...
İzinsiz Açılan Hesap Ve Erişim Sorunu

Vodafone Bayilerinde E-sim Geçiş Ücretlerinde Tutarsızlık Ve Çözüm Eksikliği

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün İstanbul Bağcılar’daki farklı Vodafone bayilerinde fiziksel sim kartımdan e-sim’e geçiş yapmak istedim. An...
Numara Taşıma Sürecindeki Gecikmeler Ve Fazladan Fatura Mağduriyeti
29 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell online işlemler (trcl.com.tr) üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Taşıma işlemi sırasında sim kart teslimatı kargo ile yapılacağı için adresime ulaştırılamadı; kurye adresi bulamadığından dolayı teslimat gerçekleşmedi ve hattım iptal oldu. Sonrasında işlemi t...
Vodafone E-SIM Sorunu İçin Online Destek Yetersizliği Ve Mağduriyet

İPhone 14 Pro Max cihazımda Vodafone esim hattımı yaklaşık 1 gündür kullanamıyorum. Hiçbir şekilde sinyal alamıyorum ve manuel bağlantı denemelerimde de sonuç alamadım. Cihazımda sadece esim kullanıyorum, fiziksel sim kartım yok. Tüm İstanbul genelinde hattımda hiçbir şekilde bağlantı yok ve telefo...
E-sim Başvurusu Sonrası Hattım Bir Gün Geçti Halen Aktif Edilmedi

Türk Telekom uygulaması üzerinden e-sim başvurusu yaptım ve kimlik doğrulama işlemi başarıyla tamamlandı. Ardından “Hattınızı kullanmaya başlamak için size iletilecek bilgilendirme mesajını bekleyin” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen henüz herhangi bir bilgilendirme me...
E-sim Aktivasyon Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
İPhone 16 Pro Max cihazımda, Türk Telekom üzerinden online olarak aldığım E-sim hizmetine 2 gündür giriş yapamıyorum. Cihazımda “Geçersiz” uyarısı alıyorum ve hattımı kullanamıyorum. Sorunu çözmek için telefonu yeniden başlatmak gibi çeşitli yöntemleri denedim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. B...
E-Sim Aktivasyonu Sorunu Nedeniyle Hattım Kullanılamıyor

Amerika’dan aldığım iPhone 17 Pro Max cihazımda fiziksel sim girişi bulunmadığı için, IMEI kaydımı E-Devlet üzerinden başarıyla tamamladım ve kayıtlı olarak görünüyor. Türk Telekom Küçükyalı şubesine giderek hattımı fiziksel sim’den e-sim’e taşıdım, eski sim’im kapatıldı ve bana yeni bir e-sim için ...
BYD Seal U DMİ PHEV Araçta Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Byd Seal u DMİ phev model aracımda, şarj kablosunu takılı olarak algılayıp vitese geçmeme izin vermemesi ve “şarj kablosunu sökün” uyarısı vermesi nedeniyle 4 gündür aracımı kullanamıyorum. Aracımı çekiciyle Ankara’daki E** byd servisine götürdüm. Serviste herhangi bir işlem yapılmadan önce benden 1...
Vodafone Mağazasında E-sim Aktivasyonu Ve Ücret İadesi Mağduriyeti!

25 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Zeytinburnu Olivium Kadırhan İletişim mağazasından iPhone 17 cihazım için e-Sim aktivasyonu yaptırmak istedim. Mağaza bana 160 TL karşılığında QR kodlu bir e-Sim verdi. Ancak bu e-Sim telefonumda çalışmadı. Sorunu çözmek için tekrar mağazaya gittiğimde, mağaza çalışan...
Yurt Dışı Tarifesi Otomatik Açıldı, Yüksek Fatura Ve Haksız Ücretlendirme

Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 3710) Kasım 2025 dönemine ait faturamın 972 TL olarak geldiğini gördüm. 31 Ekim 2025 ile 4 Kasım 2025 tarihleri arasında Birleşik Arap Emirlikleri’nde bulundum ve bu süreçte faturamda özellikle “Tarifen Yurt Dışında” başlığı altında yüksek bir ücretlendirme...
Çift Sim Destekli Telefonumda İkinci Sim Kart Çalışmıyor

General Mobile 22 (çift sim destekli) model cihazımı 23 Nisan 2023 tarihinde Malatya Park AVM’deki Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazın çift sim desteği olmasına rağmen, ilk günden itibaren yalnızca bir sim kartı tanıyor. Yaptığım kontrollerde de cihazda sadece bir IMEI numarası görünüyor. İkin...
Vodafone Kurumsal Hat Geçişinde Bilgi Eksikliği Ve Uzun Süren İşlem Mağduriyeti

Bireysel Vodafone hat kullanıcısı olarak,23 Ekim 2025 tarihinde internet üzerinden Kurumsal Hat geçiş talebinde bulundum. Ertesi gün müşteri temsilcis...
Turkcell Mağazasında E-Sim İşlemi Sırasında Karşılaşılan Saygısız Davranış

Merhaba, 3.11.2025 Pazartesi akşamı 20:50-21:00 saatleri arasında İzmir Balçova Agora AVM Turkcell mağazasına, hattımı e-sim'e taşımak için eşimle birlikte uğradım. Kasada bulunan kadın çalışana e-sim ile ilgili bilgi almak istediğimizi söylediğimizde, alaycı bir tavırla cevaplar verdi. 'Herhangi bi...
Yurt Dışında Esım Geçişi Sonrası Hattım İptal Oldu, Bankacılık Ve E-devlet İşlemlerim Aksadı

506 952 60 20 numaralı Türk Telekom hattım, tüm bankacılık uygulamalarım ve e-Devlet hesabımda kayıtlıdır. Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde, Girne’de görev yapıyorum ve çift sim kart kullanmak istediğim için iOS Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden esim’e geçiş talebinde bulundum. 31 Ekim 2025’t...
Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen E-sim QR Kodu İçin Ücret Talebi Ve Çözüm Sunulmaması

Vodafone Bakırköy şubesinde ve Vodafone çağrı merkezinde e-sim QR kodunu yeni telefonuma aktarmak istediğimde, bana bu işlem için 500 TL ücret talep edildi. Başka bir seçeneğin mümkün olmadığı, ücretsiz olarak QR kodu alamayacağım söylendi. Oysa işlemin garanti kapsamında olması nedeniyle ek bir ücr...
Sim Kart Değişikliği Sonrası Hesabıma Erişemiyorum, 500 TL Bakiyem Riskte
Gloria Jeans Coffee mobil uygulamasında sim kart değişikliği yaptıktan sonra hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamada yaklaşık 500 TL bakiyem bulunuyor ...
Turkcell Bayisinde Alınan Esım Bir Türlü Aktif Edilmiyor Mağduriyetim Devam Ediyor
02.10.2025 tarihinde iPhone 14 Pro Max cihazım için Sefaköy Armoni Park AVM Turkcell bayisinden 180 TL ödeyerek esim almak ve aktif ettirmek istedim. Ancak işlem sırasında beyefendi bana QR çalışmadı telefonu aldığınız yere gidin dedi ve paramı alıp beni gönderdi telefoncunun da bu problemi operatör...
Vodafone Esim Geçişi Sonrası Hat Kullanılamıyor, Çözüm İçin Ek Ücret İsteniyor

2 Kasım 2025 saat 6.30’da 545 507 5*** numaralı hattımı e-Devlet üzerinden Vodafone’ye esim olarak taşıdım. Taşıma işlemi tamamlandığından beri iPhone 11 cihazımda hattımı kullanamıyorum. Ne internet hizmetinden faydalanabiliyorum ne de mesaj gönderebiliyorum. Vodafone Yanımda uygulamasına da erişim...









e-sim