to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Gen5detect Dikey Süpürge Ücretsiz Garanti Parça Değişimi Talebi
2025 yılı Ağustos ayında Dyson Gen5detect dikey süpürgeyi Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Cihazı özenle ve sadece normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen, temizleme başlığının alt kısmında yer alan bağlantı mandalı normal kullanım sırasında kendiliğinden kırıldı.
Konu üzerine müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde, garanti kapsamındaki bu yapısal sorun için yardımcı olunmayacağı ve yeni bir başlığı ücretli olarak benim satın almam gerektiği söylendi. Cihazım hâlâ garanti süresi içindeyken ve kullanıcı hatası olmayan bu parça kırılması tamamen ürünün kalitesi ve yapısal dayanıklılığıyla ilgiliyken, tüketicinin ücretli parça almaya yönlendirilmesini kabul etmiyorum.
Garanti kapsamındaki ürünümün kritik parçası olan bu başlığın, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, garanti dahilinde ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
