to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Ara Aparatının Aşınması Ve Garanti Kapsamında Parça Değişimi Talebi
Dyson marka WP4-EU-THB1433A model süpürge kullanıyorum. Süpürgenin aparatını boruya bağlayan ara parçada zamanla aşınma oluştu ve artık boruya tam olarak takılmıyor, sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Üründe herhangi bir kırık olmamasına rağmen bu parçanın aşınması nedeniyle ürünün işlevi ciddi şekilde azaldı.
Ürünü yaklaşık Kasım 2025’te satın aldım. Yaşadığım sorun üzerine bugün Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak kullanıcı hatası diyerek yardımcı olmadılar ve ısrarla parçanın kırık olduğunu iddia ettiler. Parçada kırık olmadığı halde bu şekilde değerlendirilmesi ve sorunumla ilgilenilmemesi nedeniyle mağdur edildim.
Aşınan ve boruya takılmayan bu ara aparatın garanti kapsamında incelenerek ücretsiz parça değişimi yapılmasını ve süpürgemi sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Ayrıca müşteri hizmetleri çalışanı görüşme yaptığım can bey den şikayetçiyim sürekli sözümü kesti iletişim ve ürünler hakkında eğitim verilmesi gerekli
