Dyson V12 Süpürge 5 Saniyede Kapanıyor Ve Ücretsiz Servis Talebi

Dyson v12 kablosuz dikey süpürgeyi Adana Esas 01 AVM’deki Dyson satış noktasından aldım. Yaklaşık 1 aydır ürünü çalıştırdığımda süpürge en fazla 5 saniye çalışıp kendiliğinden kapanıyor ve bu nedenle cihazı verimli şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun sonrası Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sonucunda sorunun süpürgenin ana gövdesinden kaynaklandığını, ürünümün garanti süresi bittiği için servise ancak 6.600 TL ödeme yaparak gönderebileceğimi ilettiler. Şu an ücretsiz doğum iznindeyim ve bu tutarı karşılama imkanım maalesef bulunmuyor.

Uzun süreli kullanım için tercih ettiğim Dyson markasından, bu kadar kısa sürede ortaya çıkan bu arızanın müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilmesini istiyorum. Ürünümün ücretsiz olarak servise alınmasını, gerekli bakım ve onarımının yapılarak çalışır durumda tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum.