to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Süpürge Üç Yıl İçinde Arızalandı Ve 7.000 TL Servis Ücreti İsteniyor
2023 yılında satın aldığım Dyson v15 dikey süpürgeyi üçüncü yılı dolmadan kullanamaz hâle geldi. Süpürge çalışırken bir anda kendi kendine duruyor ve temizlik sırasında sürekli kesinti yaşanıyor. Normal bir süpürgenin 4–5 katı fiyata satılan bir ürünü bu kadar kısa sürede verimsizleşmiş görmek, beni hem maddi hem manevi olarak hayal kırıklığına uğrattı.
Bu sorun 2025'ten beri devam ediyor. Konuyla ilgili olarak Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yapılan inceleme sonucunda cihazın gövdesinin değişmesi gerektiği, bunun için de yaklaşık 7.000 TL servis ücreti ödemem gerektiği söylendi. Ürünü satın alırken uzun ömürlü ve güçlü performans, aynı zamanda arkasında durulan bir teknik destek vaat edilmişti; ancak yaşadığım süreçte bu vaatlerin karşılığını alamadım.
Üç yıl bile dolmadan bu seviyede bir arıza çıkması ve böylesine yüksek bir servis bedeli talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Cihazın gövde değişimi için benden istenen ücretin kaldırılarak sorunun ücretsiz şekilde giderilmesini ya da ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
