Dyson V15 Süpürge Batarya Sorunu Ve Garanti Sonrası Maliyet Şikayeti

Dyson markasının gücüne ve marka değerine güvenerek 2023 yılında Dyson v15 süpürge satın aldık. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmamıza rağmen garanti süresi biter bitmez batarya arızası verdi. Sadece yaklaşık iki gündür süren bu sorun nedeniyle süpürgeyi verimli bir şekilde kullanamaz hale geldik.

08.11.2026 tarihinde Dyson müşteri hizmetlerini aradığımızda, garanti süresinin dolduğu ve yeni batarya almamız gerektiği söylendi. Tarafımıza batarya için 5.349 TL fiyat verildi. Bu tutar, süpürgenin toplam bedelinin neredeyse üçte birine denk geliyor. Ürünü alalı yalnızca üç yıl kadar olmuşken bataryanın bitmesine şaşırdık ve hayal kırıklığı yaşadık. Eğer her üç yılda bir bu seviyede batarya maliyetiyle karşılaşacaksak, ürün ekonomik olmaktan tamamen çıkıyor.

Dyson markasına duyduğumuz güvenle bu ürünü tercih ettik ancak şu an kendimizi mağdur hissediyoruz. Ürünün garanti süresi biter bitmez batarya sorunu vermesini, bu seviyedeki bir marka için kabul edilebilir bulmuyoruz. Batarya değişiminin tarafımıza ücretsiz olarak sağlanmasını veya müşteri memnuniyetini gözeten makul bir çözüm sunulmasını talep ediyoruz.