Dyson Müşteri Hizmetleri

Dyson v8 süpürgemi 15 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım, ürün henüz yaklaşık bir buçuk yıllık ve hâlâ ...garanti kapsamında olmasına rağmen son 2 aydır ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Cihazı kullanırken elim tetikteyken bir anda çalışması duruyor, kesik kesik çalışıyor ve doğru düz...

Dyson üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin firmasına teslim edilen 170462527 numaralı kargom, belirtilen günde kesinlikle ...alınması gerekirken bir tam gündür alınmadı ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı. Kargo İstanbul adresime teslim edilecekti ancak gönderi gün boyunca bekletildi. Aynı soru...

Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 9 ay sorunsuz kullandıktan sonra süpürürken başlığın dönmemesi şeklinde bir arıza yaşamaya ...başladım. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm, sorunun başlıktan kaynaklandığını söyleyip bana yeni bir başlık gönderdiler. Ancak yeni gelen başlıkta da aynı sorunu...

15 Ekim 2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden 7.999 TL ödeyerek Dyson V10 Origin süpürge satın aldım. Üründen genel olara...k memnundum; ancak zaman içinde bazı sorunlar yaşamaya başladım. Süpürgenin gövdesindeki papatya şeklindeki siklon parçası yaklaşık bir yıl önce kırıldı, ben de o günden beri bantl...

Dyson’ın resmi internet sitesinden 23 Ekim 2025 tarihinde Dyson V8 için mot...orlu başlık yedek parçası siparişi verdim. Sipariş numaram 40365502 olmasın...

Dyson’dan aldığım V15 süpürge, Airwrap ve kablolu süpürgenin garanti bitimlerinin hemen ardından, birbirine çok yakın ta...rihlerde arızalanması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Üç ürün için de ayrı ayrı 5.600 TL tamir ücreti ödedim. Buna rağmen özellikle V15 süpürgem, Ekim 2025 sonunda servi...

03.02.2026 tarihli Dyson V15 Detect+ süpürge iadem için Kolay Gelsin Kargo üzerinden işlem başlattım. Kolay Gelsin, 04.0...2.2026 ile 06.02.2026 tarihleri arasında her gün hem SMS ile hem de telefon aramasıyla iki saat veya yarım saat içinde kargoyu evden teslim alacaklarını söylemesine rağmen hiçbir ş...

Dyson’dan yaklaşık bir hafta önce Adana Esas 1 AVM’deki Dyson mağazasından aldığım Co Anda 2X cihazı, eve geldiğimden be...ri düzgün çalışmıyor. Cihaz çok geç açılıyor, açıldıktan sonra da sürekli kendi kendine açılıp kapanıyor ve bu yüzden ürünü kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Dyson ile görü...

2 şubatta pazartesi Dyson’a saç düzleştirici siparişi geçtim. Cuma günü old...u hala teslim edilmedi. Kolay gelsin kargosu maalesef teslim tarihinde hala...

Dyson’un kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım süpürgem, 02.02.2026 tarihinde kolay gelsin firmasına teslim edil...erek gönderime çıkmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargonun dağıtımda olduğu bilgi...

Dyson Humidify+Cool PH2 De-NOx nemlendirme özellikli hava temizleyiciyi Media Markt’tan satın aldıktan sonra, cihazın ad...aptörünün uç kısmı ikinci gününde içe göçtü ve kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine Dyson ile iletişime geçtiğimde yeni adaptör gönderileceği bilgisi verildi. Ancak aradan yakla...

Dyson v12 cihazımı geçen hafta “herhangi bir sorun var mı” diye kontrol edilmesi için Dyson Türkiye servisine gönderdim.... Ürün yaklaşık 2–3 iş günü serviste kaldıktan sonra tarafıma geri gönderildi ancak cihazımda daha önce olmayan vuruk izleriyle elime ulaştı. Servis formu/kayıt numaram 200009915846...

Merhaba, Dyson firmasının internet sitesi üzerinden 03.02.2026 Airwrap Co-anda 2X ürün siparişi verdim. Ayın 5’inde ta...rafıma bir kargo teslim edildi; ancak teslim edilen kargo, satın almış olduğum ana ürün değil, yalnızca ana ürünle birlikte kampanya kapsamında gönderileceği belirtilen hediye ürün...

Dyson’un kendi internet sitesinden Aralık ayında kurumsal müşteri olarak çeşitli ürünler satın aldım. Ancak bu alışveriş...lerime ait faturaları bir türlü temin edemiyorum. Özellikle Aralık ayında aldığım hava temizleme cihazı ve yine aynı dönemde aldığım diğer ürünlerin faturaları ne e-fatura olarak g...

Dyson v15 süpürgem için 24 Ocak–6 Şubat tarihleri arasında toplam dört adet yedek parça siparişi verdim. Bu süreçte hem ...Dyson hem de anlaşmalı kargo firması Kolay Gelsin yüzünden inanılmaz derecede yoruldum ve mağdur oldum. Günlerce kargonun peşinden koştum, onlarca kez telefon görüşmesi yaptım. Ko...

Dyson markasına güvenerek aldığım v12 Detect süpürgemi, çeyiz süreci nedeniyle son 1,5 yıldır aktif kullanmaktayım. Gara...nti süresi yeni dolmuş olsa da, motor kısmındaki mor süngerlerde (siklon contaları) parçalanmalar meydana gelmiştir. Bu durum sadece kozmetik bir sorun değil, hava sızdırmazlığını ...

Kullanmakta olduğum Dyson Gen 5 Detect süpürgemin halı fırça başlığındaki kırmızı mandal, herhangi bir darbe veya zorlam...a olmaksızın yerinden çıkmış ve kırılmış durumdadır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede, ürünün garanti süresi dolduğu gerekçesiyle tek çözümün yeni bir başl...

Dyson v11 süpürgeyi 21.09.2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Aldığım günden beri, yaklaşık bir yıldır cihazda s...ürekli çekim gücü düşmesi ve filtre uyarısı sorunu yaşıyorum. Ürün her kullanımdan sonra aynı problemi tekrarlıyor ve bu durum artık ev temizliğini işkenceye çeviriyor. Bu süreçte...

Garanti süresi devam eden Dyson washg1 cihazım arıza yaptığı için yaklaşık ...3 hafta önce İstanbul Ataşehir’deki yetkili servise kargo ile gönderdim. Se...