Dyson Müşteri Hizmetleri garanti kapsamı

Dyson Gen5 süpürgeyi yaklaşık 30.000 TL ödeyerek online olarak satın aldım ve özellikle mobilya altı aparatı için tercih ettim. Ancak bu aparatı aktif hale getirirken arka kısmı açılıyor ve tam verimli şekilde kullanamıyorum. Cihazı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum, aparatı da ilk günden beri aynı şek...

Dyson mağazasından 1 Mart tarihinde satın aldığım Dyson Airstrait cihazımın daha çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen 10 Nisan itibarıyla üst kısmında boya atması olduğunu fark ettim. Bu kadar yüksek fiyatlı ve kaliteli olduğu düşünülen bir üründe bu kadar kısa sürede kozmetik olarak böyle bir s...

Dyson Airwrap ıd cihazımı 2 Mart 2026 tarihinde satın aldım. Cihazla birlikte gelen yuvarlak fön başlığında üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm ciddi bir kusur bulunuyor. Başlığın alt kısmında başparmak büyüklüğünde bir boşluk var ve saçı sarması gereken kıllar bu bölgede hiç yok. Bu durum kullanıcı...

Dysun marka yeni aldığım dikey süpürgenin motor ve boru arasında, yerde kullanırken belirgin bir oynama sorunu yaşıyorum. Ürünü 12.10.2024 tarihinde aldım ve daha 3 günlükken bu sorun ortaya çıktı, yani neredeyse ilk günden itibaren düzgün şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Dysun müşte...

2025 Mayıs ayında Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgeyi satın aldım ve ürünle birlikte gelen pnömatik başlığı kullanırken alt kısmının kırıldığını fark ettim. Bunun üzerine 21.04.2026 tarihinde Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, parçanın alt tarafından kırılmış olduğu için kullanıcı hatası...

23.05.2025 tarihinde Dyson Türkiye resmi internet sitesinden satın almış olduğum Dyson v11 süpürgemle birlikte aldığım mobilya altı adaptöründe ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü tamamen normal ve özenli kullanım koşullarında kullanmamıza rağmen bir süre sonra adaptörün kilitleme mekanizması çalışmama...

2025 Şubat ayında İstinyepark İzmir mağazasından aldığım Dyson v10 8CV-EU-TKR5998A model süpürgemin koltuk altını süpürme aparatı yaklaşık 4 aydır kullanım sırasında kendi kendine içinden parça atarak kırıldı. Buna ek olarak ürünün sap kısmında da kozmetik olarak belirgin çizilmeler oluştu ve gördüğ...

Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık 2,5 yıl önce, Dyson’ın sunduğu garantiye ve marka güvenilirliğine inanarak satın aldım. Ancak antitangle başlık kullanım sırasında hiçbir şey sarmamasına rağmen olur olmaz zamanlarda duraksıyor ve eskiye kıyasla oldukça farklı, normal olmayan derecede yüksek bir sesle mo...

Dyson v15 süpürgemi hiçbir çarpma, düşürme ya da darbe olmamasına rağmen bir anda ekranı tamamen karardı ve çalışmaz hale geldi. Cihazı gayet özenli kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Sorun dün meydana geldi ve hemen ardından müşteri ...

Dyson v12 Detect Slim Absolute süpürgemin koltuk altı adaptöründe gevşeme ve yerinden çıkma sorunu yaşamaya başladım. Parçayı incelediğimde görünür bir kırık olmadığını, adaptörün sadece yuvasından çıktığını gördüm. Buna rağmen müşteri hizmetleri ısrarla parçanın kırıldığını ve bu nedenle garanti ka...

Dyson Airwrap cihazımı garanti kapsamında arızası nedeniyle 11 Mart tarihinde Kolay Gelsin firmasıyla yetkili servise gönderdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir net bilgi, işlem durumu ya da sonuçla ilgili dönüş yapılmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için Dyson müşteri hizme...

Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro 2 süpürgemin pneumatic başlığı dün kullanırken kırıldı. Daha önce çevremdeki birkaç kişinin de aynı yerden aynı başlığının kırıldığını ve müşteri hizmetleriyle görüştüklerinde ücretsiz olarak yeni başlık gönderildiğini biliyorum. Ben de bugün Dyson müşteri hizmetl...

Dyson Animal Pro 2 süpürgemi 2024 yılında Media Markt’tan satın aldım, ürünün 5 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak bugün cihazı kullanırken panoramik başlık üzerindeki vida bir anda gevşedi ve başlık elimde kaldı. Ürünü ben monte etmedim, herhangi bir müdahalede de bulunmadım, bu vi...

26 Eylül 2023 tarihinde, markanın kalitesine ve satış sonrası desteğine güvenerek Dyson v15 kablosuz süpürge satın aldım. Cihazım 10 Ekim 2025 tarihinde yetkili serviste kapsamlı bir işlem görmüş ve gövdesi tamamen değiştirilmiştir. Ancak bu büyük teknik müdahalenin üzerinden henüz 6 ay gibi kısa bi...

Dyson v12 Detect Slim süpürgeyi yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Cihazın boru kısmı garanti kapsamındayken kırıldığı için daha önce parça değişimi yapılmıştı. Ancak değişimden yaklaşık 10 ay sonra boru kısmı tekrar kırıldı ve aynı sorunu yeniden yaşadım. Yaşadığım bu ikinci kırılma sonrasında Dyso...

Dyson Online Mağaza’dan yaklaşık 6 ay önce Dyson v16 Piston Animal Submarine model süpürgeyi 2704657318 sipariş numarasıyla 43.999 TL bedelle satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanırken, parçaları arasında esneme ve çıtırdama sesleri olduğunu fark ettim ancak yine de dikkatli şekilde kullanmaya d...

Dyson v10 süpürgemi kullanırken bugün, normal süpürme esnasında ürünle birlikte gelen orijinal başlık aniden kırıldı. Ürünü darbe alacak, zorlanacak ya da kullanıcı hatasına yol açacak herhangi bir şekilde kullanmıyorken böyle bir kırılma yaşanması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı....

Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 model kablolu elektrik süpürgemi Media Markt Samsun 1 Piazza Avm mağazasından yaklaşık 1 yıl olmadan önce satın aldım. Ürünü alırken satıcı, ücretsiz parça desteği olduğuna ve bu parçaların garanti kapsamına girdiğine dair bana sözlü olarak bilgi verdi. Bu bilgiye g...

12.02.2026 tarihinde Vadi İstanbul Teknosa mağazasından Dyson Airstrait ürünü satın aldım. Ürünü alalı daha 2 ay bile olmamışken filtre kısmıyla ilgili ciddi bir problem yaşadım. Filtreyi temizlemek için açtığımda, içinden yırtık bir şekilde filtre çıktı ve filtre kısmının adeta boş gibi olduğunu fa...

Dyson v15 süpürgemi Kasım 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazımı kullanırken toz haznesinin gövdeyle birleştiği kilit mekanizması kısmında kendiliğinden çatlamalar ve ayrılmalar meydana geldi. Cihaz bugüne kadar bir kez bile düşürülmedi, herhangi bir yere çarptırılmadı veya darbeye maru...

Dyson v8 dikey süpürgeme ait çalışma süresi en fazla 2 dakikaya düştüğü için ürünü yaklaşık 1 hafta önce garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Buna rağmen hiçbir onarım ya da işlem yapılmadan ürün aynı şekilde tarafıma geri gönderildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak yaşad...

Dyson Big Ball Absolute 2 kablolu süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce satın aldım. Ürünü dikkatli ve özenli kullanmama rağmen karbon lifli türbin başlık altındaki plastik vida 10 Nisan’da kırıldı. Bu kadar kısa sürede, üstelik hassas kullanılan bir üründe böyle bir parçanın kırılması beni hem şaşırttı hem ...

Hala garanti kapsamında olan Dyson gen 5 dedect ürünümün mobilya altı aparatı kırıldığı için verimli kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda süreç değiştiği için ücretli değişim yapılabileceği söylendi. Ben bu aparatı ayrı almadım tek bir set halinde aldım dolayısıyla hala garanti kapsamında...