to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 model kablolu elektrik süpürgemi Media Markt Samsun 1 Piazza Avm mağazasından yaklaşık 1 yıl olmadan önce satın aldım. Ürünü alırken satıcı, ücretsiz parça desteği olduğuna ve bu parçaların garanti kapsamına girdiğine dair bana sözlü olarak bilgi verdi. Bu bilgiye güvenerek ürünü tercih ettim.
Dün ev temizliği sırasında süpürme başlığı normal süpürme esnasında çatladı. Ürünü almamın üzerinden 1 yıl bile geçmemişken böyle bir parçada sorun yaşamam üzerine, eşim yaklaşık 10 dakika önce Dyson müşteri hizmetleri ile telefon görüşmesi yaptı. Görüşmede, 2026 yılbaşı itibarıyla ücretsiz parça desteğinin kaldırıldığı, parçaların garanti kapsamında olmadığı ve yaşanan bu tür sorunların kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği bilgisi verildi.
Hem ürünü alırken satıcı tarafından verilen bilginin tam tersinin söylenmesi hem de internet sitesinde parça garantisinin garanti kapsamı dahilinde olduğunun yazmasına rağmen şimdi bunun reddedilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ben sıradan bir firmadan ürün almadım, Dyson markasına duyduğum güvenle bu ürünü tercih ettim.
Süpürme başlığının garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 serisi süpürgemi 26.10.2024 tarihinde bir AVM içindeki Teknosa mağazasından satın aldım ve genel olarak ürünün performansından çok memnunum. Ancak süpürgeyle birlikte kullanılan aparatlardan birinin başlığındaki fırça kılları zamanla döküldü ve 02.04.2026 tarihinde ...
26 Şubat 2026 tarihinde İzmir İstinyePark AVM’deki Dyson mağazasından Dyson Big Ball Absolute 2 kablolu süpürge satın aldım. Ürünü alalı daha bir ay bile olmamışken, 26 Mart 2026 tarihinde evimi süpürürken uzatma kablosu ile tutma aparatı bir anda birbirinden ayrıldı. Üründe herhangi bir darbe, düşm...
03/02/2024 tarihinde Dyson Cinetic Big ball absolute 2 marka süpürge satın aldım. Satın alma öncesinde fiziksel mağazadan ürün hakkında detaylı bilgi aldım. Bu görüşme sırasında tarafıma ürünün “herhangi bir parçasının 5 yıl garantili olduğu, kırılma ve çatlama durumlarında ücretsiz değişim yapılaca...
Dyson internet sitesinden 2026 yılı Şubat ayı içerisinde Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 model süpürge satın aldım. Ürünü daha bir ay bile olmamışken bayram temizliği yaparken süpürgenin borusunun gövdeye bağlanan kısmı aniden kırıldı ve bağlantı yeri tamamen koptu. Bunun üzerine Dyson müşteri hi...
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgemi yaklaşık 2–3 yıldır kullanıyorum. Pneumatic süpürge başlığı ile halı süpürürken başlığın bir parçası kırıldı. Normal kullanım sırasında, sadece halı süpürürken böyle bir parçanın kırılması bu seviyede ve iddiada bir marka için gerçekten tuhaf ve güven kırı...
Yorumlar