Keyfi Randevu İptali Ve Seans Hakkının Yakılması Ve Saygısız Davranış

Ekim ayında Liparis Güzellik Salonu’ndan lazer epilasyon için toplam 6 seanslık bir paket satın aldım ve 1.500 TL ödememi peşin olarak yaptım. Mart ayındaki seansım için daha sonra “randevunuzu iptal ettik, gelmediğiniz için seans hakkınız yandı” şeklinde bir iddiada bulundular, ancak bana bu randevu ile ilgili herhangi bir bilgilendirme veya mesaj gönderilmedi.

Bu hafta salı günü salonu arayarak durumu sorduğumda, hem bu seansımın hakkının yandığını söylediler hem de ödediğim paketle ilgili kalan seanslarım için hakkımın kalmadığını, gelmeme gerek olmadığını belirttiler. Memnun olmadığımı dile getirdiğimde ise çalışanlar tarafından son derece saygısız ve haddini aşan ifadeler duydum. Ardından telefonla tekrar aradığımda da konuşmak yerine “iyi günler efendim” denilerek telefon yüzüme kapatıldı ve farklı kanallardan da engellendiğimi fark ettim.

Ben, parasını peşin olarak ödediğim 6 seanslık paketimin tarafıma sağlanmamasını ve randevuya gelmediğim iddiasıyla seans hakkımın keyfi şekilde yakılmasını kabul etmiyorum. Ödediğim 1.500 TL tutarındaki ücretimin, kullanamadığım seanslarım da dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.