to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Şubat ayında İstinyepark İzmir mağazasından aldığım Dyson v10 8CV-EU-TKR5998A model süpürgemin koltuk altını süpürme aparatı yaklaşık 4 aydır kullanım sırasında kendi kendine içinden parça atarak kırıldı. Buna ek olarak ürünün sap kısmında da kozmetik olarak belirgin çizilmeler oluştu ve gördüğüm kadarıyla bu sorun yalnızca bende değil, birçok kullanıcıda da yaşanıyor.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen dün Dyson müşteri hizmetleri ile canlı görüşme yaptığımda bu parçayı değiştiremeyeceklerini ilettiler. Normal, günlük kullanımda ortaya çıkan bu arızanın garanti kapsamı dışında değerlendirilmesini hem çok mantıksız hem de Dyson gibi bir markaya yakışmayan bir yaklaşım olarak görüyorum. Garanti hangi durumda geçerli olacak, eğer bu tür bariz malzeme ya da üretim kaynaklı sorunlar kapsam dışı bırakılıyorsa tüketici olarak kendimizi güvende hissedemiyoruz.
Ürünün faturası ve garanti kayıt bilgilerim mevcut. Kırılan koltuk altı süpürme aparatının ve çizilen sapın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini, Dyson’ın ürünlerinin arkasında durarak bu mağduriyeti en kısa sürede gidermesini talep ediyorum.
20 Mart 2024 tarihinde İzmir İstinyePark’taki mağazadan Dyson v12 model elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü ıslak zeminde hiç kullanmadığım halde, 08.01.2026 tarihinde arıza yapması üzerine yetkili servise götürdüm. Servis, cihazın içindeki parçaların paslandığını ve kısa devre yaptığını söyleyere...
2021 yılında İzmir’de bir teknoloji marketten aldığım Dyson v11 süpürgemde, garanti süresi bittikten sonra ortaya çıkan ve bence tamamen kronik ve malzeme kaynaklı olan sorunlarda Dyson’dan hiçbir şekilde destek alamıyorum. Ürüne ödediğim yüksek bedelin karşılığını yalnızca ilk iki yıl alabildiğimi,...
Dyson v10 süpürgeyi yaklaşık 7 ay önce Samsun Dyson mağazasından satın aldım. Ürün henüz 1 yıl dolmadan, koltuk altı aparatı iki kez kırıldı. İlk kırılma, ürünü aldıktan 4–5 ay içinde gerçekleşti ve o zaman boruya zarar vermemişti. Kısa süre sonra, yaklaşık 2 ay içinde aparat tekrar kırıldı ve bu se...
Dyson v8 süpürgemi arızalandığı için 02.12.2025 tarihinde Ankara Kentpark’taki yetkili servise götürdüm. İnceleme sonucunda arızanın giderilebilmesi için 4.500 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi ve H5F-EU-PCK2154A numaralı servis formu ile Dyson referans numarası 42479839 oluşturuldu. Ancak süreç bu...
11.08.2024 tarihinde İstinyePark şubenizden V12 model süpürge aldım. Neredeyse 1 aylık cihazın koltuk altı süpürme aparatı geçen hafta kendiliğinden işlem sırasında kırıldı. Kullanılamaz durumda… Müşteri hizmetleriniz bu aparatların garanti dışında olduğunu söylüyor. Satın alım yaparken bize böyle b...
Yorumlar