Dyson Müşteri Hizmetleri garanti kapsamı

Dyson v8 süpürgemi yaklaşık 2 seneye yakındır kullanıyorum ve ürünü dyson.com.tr üzerinden satın almıştım. Bugün evde halıyı normal şekilde süpürürken, başlığın süpürgeye eklenen kısmı bir anda kırıldı. Süpürgeyi kullanırken aşırı bir güç uygulamam mümkün değil, bu yüzden yaşanan kırılmanın parçanın...

Dyson marka kablolu süpürgemin başlıklarıyla yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Önce süpürgenin başlığı bozuldu ve garanti kapsamında değişim için gönderdim. Bu parça için yaklaşık iki ay bekletildim, ancak gelen yeni başlık hiç çalışmıyordu, sanki denenmeden gönderilmiş gibiydi. Bununla bi...

Dyson v8 kablosuz elektrik süpürgemi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Kanepe altı temizlik aparatı, tamamen normal kullanım sırasında süpürme esnasında kırıldı ve şu an kullanılamaz durumda. Durumu iletmek için Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve tarafıma görüntülü görüşme yapıldı. Görü...

Dyson v11 süpürgemi yaklaşık 8 aydır garanti kapsamında kullanıyorum. Bugün temizlik yaparken turbo başlığın eklem yerindeki plastik aksam hiçbir darbe, düşme veya çarpma olmamasına rağmen süpürme esnasında aniden kırıldı. Kırılan bölüm kullanım sırasında müdahale ettiğim bir nokta olmadığı için bu ...

Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Dyson v15 cihazımı fiilen 7 aydır kullanıyorum. Ürünü uzun süre hiç kullanmadığım için garanti kapsamında şimdiye kadar herhangi bir talepte bulunmadım. Yaklaşık bir hafta önce cihazın lazer başlığının çekim gücünde ciddi azalma fark ettim, kontrol ettiğimde lazer başlığı...

Nisan 2023’te satın aldığım Dyson v15 süpürgeyi, 3 yıla yakın sürede toplamda 50 kez bile kullanmadım. Ürünü son derece dikkatli ve seyrek kullanmama rağmen bu ay batarya tamamen kendini kapattı ve cihazı artık hiç kullanamıyorum. Ürünü alırken Dyson’a güvenip dünyanın parasını verdik, ancak batary...

Dyson v15 süpürgemi 2024 Mayıs ayında satın aldım ve yaklaşık 2 yıl bile dolmamışken sert zemin başlığının altındaki ince kumaş parçası yerinden çıktı. 18 Mart 2026 tarihinde Dyson müşteri hizmetlerini aradım, bana bu parçanın çıkmasının bir sorun olmayacağı ve kullanımda bir etki yaratmayacağı söyl...

Dyson v11 süpürgemi garanti süresi devam ederken normal kullanım sırasında temizleme başlığının malzeme kalitesi sebebiyle kırılması sonucu mağdur oldum. Cihazı darbe, düşme veya kullanım hatası oluşturacak herhangi bir durum olmadan kullanırken başlık bir anda kırıldı. Bu kırılma problemi bu sabah ...

Dyson V15S Detect Submarine dik süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce dyson.com.tr üzerinden satın aldım. Dyson’ı özellikle tercih etme sebebim, garanti kapsamının geniş olması, ürünlerinin arkasında durması ve müşteri memnuniyetine verdiği önemiydi. Ancak yaşadığım son süreç, bu beklentilerimin tam tersi...

Dyson v15 Detect süpürgemi 16.12.2024 tarihinde satın aldım ve yaklaşık 1 aydır ana gövde ile boru bağlantı noktasında gevşeme sorunu yaşıyorum. Temizlik sırasında boru yerinden oynuyor, bağlantı tam olarak sabit durmuyor ve bu nedenle bağlantı klipsinin de kırılma riski oluşuyor. Bu durumla ilgili...

Dyson v12 süpürgemi İstanbul Mall Of İstanbul’daki mağazadan satın aldım. Ürünü kullanırken borudan ara ara çat çut şeklinde sesler geliyordu, bugün ise bir anda borunun ucu yerinden çıktı ve boru kullanılamaz hale geldi. Ürünün borusunda üretim hatası olduğunu düşünüyorum. 08.11.2025 tarihinde saa...

Dyson v15 model süpürgeyi yaklaşık 30 Mart tarihinde online olarak satın aldım. Ürün henüz 6 haftalık ve garantisi devam ediyor. Eşim süpürgeyi temizlerken, hiçbir şekilde bastırma veya zorlayıcı bir kullanım olmamasına rağmen sarı olan demirin sabitleme ucu kırıldı. Ürüne zarar verecek bir kullanım...

Dyson Türkiye’nin kendi internet sitesinden satın aldığım Dyson v12 Detect Slim Absolute süpürgemin motor kısmına giren borunun giriş yeri hiçbir yere çarpma, darbe veya kullanıcı hatası olmadan kendi kendine kırıldı. Ürünün bu kadar hassas ve zayıf bir malzemeden yapılmış olması Dyson gibi bir mark...

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Dyson v11 süpürgemin temizlik aparatının boru ile birleşen kısmı, temizlik esnasında herhangi bir darbeye maruz kalmadan kendiliğinden kırıldı. Ürünü ev içinde normal kullanım koşullarında, özen göstererek kullanmama rağmen böyle bir kırılma yaşanması beni hayal kırıklı...

Yaklaşık 6 aydır kullandığım Dyson v15 Detect Submarine süpürgemin boru kısmında, yaklaşık bir hafta önce evimde yaşanan hafif bir darbe sonrası bariz bir yamulma oluştu. Cihazın bu kadar kısa sürede ve bu kadar hafif bir darbede bu şekilde hasar görmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün fatur...

Dyson.com üzerinden 910904229361 sipariş numarasıyla yaklaşık 30 gün önce aldığım Dyson Cinetic Big ball absolute 2 kablolu süpürgede üretim kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 22.04.2026 tarihinde, süpürgeyi normal kullanım sırasında kullanırken uzatma borusu yapıştırma yerinden çıktı ve ...

Dyson Big Ball Multi Floor süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce satın aldım. 23.04.2026 tarihinde süpürürken başlık kısmı içten kırıldı. Süpürgeyi gayet normal kullanım koşullarında, darbeye maruz bırakmadan kullandığım halde, başlığın iç kısmının bu kadar kısa sürede kırılması bana göre kullanıcı hatası de...

Dyson Cinetic Big Ball kablolu süpürgemin başlığı evi temizlerken bir anda çekmemeye başladı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme yaptım. Görüşme sırasında başlıkta kırık olduğu, bu nedenle garanti kapsamına girmediği söylendi. Ancak ürünüm 22 Mayıs 2025 tarihinde alındı ve ...

Dyson Online mağazadan 1 Nisan 2026 tarihinde satın aldığım Dyson Purifier Cool™ PC2 De-NOx hava temizleyici cihazım, daha 23 günlükken filtresinden kötü ve nemli bir koku yaymaya başladı. 22 Nisan 2026 tarihinde fark ettiğim bu sorun normal bir kullanım koşulunda beklenmeyecek bir durumdur ve ürünü...

Dyson Big Ball Absolute 2 model süpürgemin uzatma borusunun aparat bağlantı kısmı, 23.04.2026 tarihinde Eskişehir’deki evimde tamamen normal kullanım sırasında, herhangi bir darbe ya da zorlayıcı bir durum olmadan yerinden ayrıldı. Ürünü 18.03.2026 tarihinde Eskişehir Media Markt mağazasından satın ...

Dyson v15 Detect süpürgemi yaklaşık 2 senedir kullanıyorum. Yaklaşık 6 ay önce ürünün dirsek kısmı bozuldu. Ürünü her zaman normal ve özenli bir şekilde kullandığım halde, bu parçanın bu kadar kısa sürede arızalanmasını kabul edemiyorum. Yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, arızay...

Dyson v8 süpürgeyi 27.04.2025 tarihinde Teknosa mağazasından satın aldım, henüz 1 yıl bile dolmadan ürünün iki tekerinden biri kırıldı ve bazı cam kısımlarda hafif çatlamalar oluşmaya başladı. Ürünü normal ev kullanımı dışında zorlayıcı hiçbir şekilde kullanmadım. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmet...

Yaklaşık 28 aydır çok severek kullandığım Dyson Big Ball Absolute 2 kablolu süpürgemin pnömatik süpürge zemin başlığı yaklaşık bir hafta önce kırıldı. Süpürgemin faturasını 21.11.2023 tarihinde kestirdim ve ürünün garantisi hâlâ devam etmektedir. Yaşadığım sorun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini a...

Dyson v15 Submarine süpürgemle şubat ayından beri ciddi bir problem yaşıyorum ve tüm servis süreçlerine rağmen sorunum hâlâ çözülmedi. Süpürgeyi çalıştırdığım anda dijital ekrandaki dakika süresi 52 dakikadan 30 dakikaya, ardından hemen 17 dakikaya, sonra 42 dakikaya düşüp çıkıyor, yani süre sürekli...