to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürgemi Kasım 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazımı kullanırken toz haznesinin gövdeyle birleştiği kilit mekanizması kısmında kendiliğinden çatlamalar ve ayrılmalar meydana geldi. Cihaz bugüne kadar bir kez bile düşürülmedi, herhangi bir yere çarptırılmadı veya darbeye maruz kalmadı. Sorunun tamamen kullanım sırasında polikarbonat haznenin esnemesi ve stres yapması sonucu ortaya çıkan bir malzeme kusuru olduğunu düşünüyorum.
Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, gönderdiğim fotoğrafları dahi incelemeden ve herhangi bir teknik kontrol yapmadan, doğrudan “garanti kapsamına girmiyor” diyerek beni ücretli parça satın almam için bir linke yönlendirdiler. Düşürülmemiş ve darbe almamış bir cihazın ana parçasının bu şekilde ayrılmasını “kullanıcı hatası” olarak değerlendirmelerini kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaklaşık 1 haftadır devam eden bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ayıplı/kusurlu olduğunu düşündüğüm toz haznesi parçasının garanti kapsamında, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Dyson V15 süpürgemin haznesindeki bir parça, rutin temizlik sırasında sürekli yerinden çıkıyor. Ürünü alırken beklentim dayanıklı ve sorunsuz bir kullanımken, yalnızca bir hafta içinde böyle bir problemle karşılaşmış olmam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Mağazada veya promotörler, bun...
Yaklaşık 1 sene önce Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye satıcısından Dyson v15 süpürge satın aldım. Yaklaşık 1–1,5 ay önce toz haznesine giren boru tarafında, plastik parçanın altında kalan boru kısmında çatlak oluştuğunu fark ettim. Daha sonra çatlakta bir süre sonra bir ayrılma gerçekleşti. Ürünü...
Dyson v15 süpürgemi Hepsiburada üzerinden yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Ürünü 6 ay boyunca düzenli olarak kullandım ancak ilk düşmede motor gövdesi kırıldı. Bunun üzerine garanti kapsamında destek almak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana bu durumun kullanıcı hatası olduğu ve garanti kaps...
Dyson v15 süpürgeyi Kasım 2024’te satın aldım. Kısa süre sonra haznenin lastik kısmı yerinden çıktı, garanti kapsamında bana yedek parça gönderildi. Gelen hazneyi bir süre kullandıktan sonra aynı sorun tekrar yaşandı ve lastik yine çıktı. Bu konuyla ilgili birçok şikayet olduğunu görmüştüm, aynı sor...
Yorumlar