to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Arızalı Dyson Airwrap Cihazımın Uzun Süreli Servis Bekleyişi Ve Bilgi Eksikliği
Dyson Airwrap cihazımı garanti kapsamında arızası nedeniyle 11 Mart tarihinde Kolay Gelsin firmasıyla yetkili servise gönderdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir net bilgi, işlem durumu ya da sonuçla ilgili dönüş yapılmadı.
Süreçle ilgili bilgi almak için Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak buna rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Hem cihazımdan uzun süredir faydalanamıyor hem de süreçle ilgili belirsizlik yaşıyorum.
Dyson’dan, uzun süredir serviste olan Airwrap cihazım için artık bekletilmeden kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi adına cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Geri dönüş yapıldı fakat yasal süre aşılmış olmasına rağmen hala somut bir gelişme yok.
Süreç uzadı fakat çok güzel renkte daha güzel bir cihaz gönderildi. Çok teşekkür ederim.
