to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Airwrap ıd cihazımı 2 Mart 2026 tarihinde satın aldım. Cihazla birlikte gelen yuvarlak fön başlığında üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm ciddi bir kusur bulunuyor. Başlığın alt kısmında başparmak büyüklüğünde bir boşluk var ve saçı sarması gereken kıllar bu bölgede hiç yok. Bu durum kullanıcı hatasıyla oluşabilecek bir şey değil, başlık en başından beri böyle kusurluymuş ancak ben ayrıntılı kullanımda fark edebildim.
Kusuru 18 Nisan 2026 tarihinde fark ettikten sonra Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve kusurlu başlığın değiştirilmesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma, ürünün garanti kapsamına girmediği ve kusurun 14 gün içerisinde bildirilmediği gerekçesiyle değişimin reddedildiği söylendi. Bu kadar yüksek ücret ödenen bir üründe, üretim hatası olabilecek bir parça için bu şekilde yaklaşımla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürüne ait fatura/sipariş bilgilerim mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim. Kullanıcı hatası olmayan, ilk günden beri kusurlu olduğu açıkça görülen bu başlık için benden ek bir ücret talep edilmeden, ayıpsız bir yuvarlak fön başlığı ile ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyorum.
Kasım 2025’te Dyson Airwrap i. D. Satın aldım. Kısa sürede kutudaki fırça başlığında sorun oluştu. 2 Ocak'ta ilgili başlık için kayıt açtım ve tarafıma yeni başlığın gönderileceği söylendi. 9 Ocak’ta bir başlık ulaştı ama kusurlu başlık değil, cihazla uyumlu farklı bir fırça başlığıydı. Durumu müşte...
Dyson'dan Ağustos 2024'te aldığım Airwrap'imin fön fırçası (volumising brush) kusurluydu, her fön çekmek istediğimde yerinden çıkıp düşüyordu. Durumu müşteri hizmetlerine iletip görüntülü konuşarak da gösterdikten sonra bana ücretsiz bir şekilde bu fön başlığının yenisinin gönderileceğini belirttile...
Dyson Airwrap cihazımı 31.01.2024 tarihinde satın aldım. Çok fazla kullanmadım çünkü aynı zamanda Airstrait modelini de kullanıyorum. Ancak Airwrap modelinde fön başlığında en baştan beri sallanma mevcuttu ve bu sebeple ürünü bir kez servise gönderdim. Servisten beni arayarak “eski seri fön başlığı ...
Dyson Airwrap fırçalı fön başlığının sürekli olarak çıkması sebebi ile yaklaşık 4-5 aydır Dyson ile görüşüyorum. Cihazın garantisi devam ediyor. Gövdeyi değiştirdiler ama başlık hala çıkıyor. Farklı bir başlık göndermişler ve asla cihazımla alakası yok bu süreçte yaklaşık 10 kere telefon ile görüştü...
10 Şubat 2025'te Dyson Airwrap satın aldım. 2 Mayıs 2025'te Dyson müşteri temsilcisi ile görüştüm. Cihazın eski performansında çalışmadığını ve filtre temizliği yaptığımı belirttim. Beni görüntülü arayıp video kaydı aldılar ve herhangi bir problem olmadığını söylediler, ancak fön başlığı saçımı fönl...
Yorumlar