Dyson Müşteri Hizmetleri garanti kapsamı

Dyson v12 sv46 model süpürgem bana düğün hediyesi olarak İskoçya, Birleşik Krallık’tan getirildi ve Haziran 2024’ten beri kullanıyorum. Son 3–4 haftadır cihaz birkaç saniye çalıştıktan sonra kendi kendine durmaya başlıyor ve bu sorun nedeniyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu problem üzeri...

Dyson v10 süpürgemin başlığı daha önce kırıldığı için garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmişti. Ancak garanti süresi dolduktan sonra aynı başlık tekrar, yine aynı yerinden kırıldı. Aynı parçanın aynı noktadan ikinci kez kırılması bana göre kesinlikle kullanıcı hatası değil, ürünün kalitesi...

Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldığım Dyson v12 süpürgemin borusunun ucu, süpürme esnasında bir anda kırıldı. Yaklaşık 1 yıldır kullandığım ürünümde bu olay 10 gün önce gerçekleşti ve ürünümün garantisi de devam ediyor. Durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sorunun kullanıcı hat...

06.04.2023 tarihinde Ankara Ankamall Teknosa mağazasından Dyson v12 dikey süpürge satın aldım. Satın alım esnasında Teknosa personeli, Dyson şarjlı süpürgelerde batarya sorunu yaşanabildiğini, bataryanın pahalı olduğunu özellikle vurgulayarak ek garanti yaptırmamı önerdi. Bataryanın 3 yıl dolmadan b...

Dyson Supersonic saç kurutma makinesini 8 Haziran 2024 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünün içinden çıkan difüzör başlığı ise neredeyse hiç kullanılmadı, maksimum 1 kez kullanmıştım. İkinci kez kullanmak için saç kurutma makinesine taktığımda difüzör başlık birdenbire iki...

İki yıldır kullandığım Dyson v10 kablosuz süpürgenin boru aparatındaki klipsin tak‑çıkar yaparak kullanılan bağlantı noktası bugün, yani yaklaşık bir saat önce kırıldı. Ürünü normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen, en çok kullanılan hareket olan takıp çıkarma esnasında bu parçanın kırılması ...

Dyson marka kablolu süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Ancak bu kısa süre içerisinde cihazın başlıklarında ciddi aşınmalar meydana geldi ve emiş gücünde belirgin bir düşüş yaşandı. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen bu sorunlarla karşılaştım. Yaşadığım problem üzeri...

Dyson v12 süpürgemizi bir süredir kullanırken cihazda kendi kendine kapanma sorunu yaşamaya başladık. Cihazı açtığımızda bir süre çalıştıktan sonra aniden kapanıyor, tekrar açtığımızda çalışmaya devam ediyor ancak son zamanlarda bu kendiliğinden kapanma sayısı belirgin şekilde arttı ve ürünü verimli...

Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 3 senedir kullanıyorum ve bu süre içinde cihazın borusu ile halı başlığı birkaç kez kırıldı. Ürünü normal ev kullanımı dışında zorlayıcı hiçbir koşulda kullanmama rağmen parçaların sürekli kırılması beni ciddi şekilde mağdur etti. Kırılan parçalar için benden önce 2.100...

Dyson markalı süpürgeyi Dayısının kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 hafta sonra süpürgenin borusunda ve başlığında sorun yaşamaya başladım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım arızaya rağmen sorunuma çözüm üretilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki...

Dyson Airwrap cihazımı aldıktan yaklaşık üç ay sonra, fırçanın cihaza bağlanan diş kısmı fön çekme esnasında çıkmaya başladı. Aslında ürün elime geçtiği günden beri bu kısımda bir oynama vardı, ancak zamanla dişin içinde hasar oluştu ve artık kullanırken sürekli yerinden çıkıyor. Bu durum hem kulla...

Dyson Airwrap cihazımı 25 Mart’ta garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünüm 2 Nisan 2026 tarihinde tarafıma ulaştığında, cihazın üzerinde daha önce olmayan çizikler olduğunu fark ettim. Ürünü sorunsuz ve temiz bir şekilde göndermeme rağmen, servis sürecinden sonra kozmetik olarak hasarlı bir şeki...

Dyson v12 süpürgemi yaklaşık dört aydır kullanırken ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Cihaz evi süpürüp kapandıktan sonra içindeki tüm pislikleri tekrar yere bırakıyor ve temizlik yapılmamış gibi oluyor. Ayrıca en hızlı modda çalışırken de arıza verip doğru düzgün çalışmıyor. Bu durum ortaya çıktı...

Dyson v12 süpürgemi 2024 Aralık ayının son haftasında satın aldım. Cihazı oldukça dikkatli ve özenli kullanmama rağmen süpürgenin gövdesi ile boru arasındaki bağlantı noktasında esneme meydana geldi. Bu durumu iki gün önce fark ettim ve daha fazla zarar görmemesi için o günden beri cihazı kullanmıyo...

Dyson Gen 5 model süpürgemin garanti süresi devam ederken kendiliğinden bir arıza meydana geldi. Bunun üzerine Dyson yetkili servis/müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme yaptım. Görüşme sonunda, ürünün iç kısmında kırık olduğu iddia edilerek arızanın garanti kapsamı dışında kaldığı tarafıma bildi...

Dyson v8 süpürgemin boru kısmında, ürünün dışından herhangi bir darbe, kırılma ya da kullanıcı hatası sayılabilecek bir durum olmamasına rağmen, iç aksamda kendi kendine bir çatlama oluştu. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu parçayı garan...

Dyson v15 süpürgemi uzun süredir severek kullanıyorum ve cihazım hâlâ garanti kapsamında. Ancak sert zemin başlığının hortum kısmında yırtık oluştu ve bu durumla ilgili yaşadıklarım beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Yırtığı fark edeli en fazla bir hafta oldu. Cihazı İstanbul’dan satın aldım...

Dyson v8 model süpürgemi 07.10.2024 tarihinde Antalya Alanya’daki Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü talimatlara uygun, dikkatli ve normal kullanım şartlarında kullanmama rağmen alt kısmında kırık oluştu. Bu durum, ürünün kalitesi konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Ku...

Dyson v12 Detect Slim süpürgemin koltuk, yatak ve baza altlığı için kullanılan başlık aparatı, hiçbir kırık olmamasına rağmen kendiliğinden yamuldu. Ürünüm garantili olmasına rağmen, müşteri hizmetleri bu parçanın garantiye girmediğini söyleyip ücretli parça gönderme teklifinde bulundu. Aynı aparatt...

Dyson Big Ball Absolute 2 kablolu süpürgemin oynar başlıklı kısmı, malzeme kalitesizliği sebebiyle zamanla deforme olup kısa sürede kırıldı. Ürünün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen bu parçanın bu kadar dayanıksız olmasını kabul edemiyorum. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servise ve Dyson müşter...

V12 Detect Slim süpürgemin boru ve cihazın birleştiği kısımda oluşan açıklık nedeniyle cihazı kullanamıyorum, boru kısmı sallanarak çalışıyor. Ürünümün garantisi devam ediyor olmasına rağmen, bu arıza yüzünden birkaç gündür süpürgeden verim alamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımd...