Dyson Müşteri Hizmetleri garanti kapsamı

Dyson Gen 5 Detect süpürgeyi Dyson.com üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra süpürgeye ait yatay boru aparatı bozuldu. Bugün Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, bu apartanın garanti kapsamına girmediği söylendi. Ürünü satın alırken garanti konusunda çok övgüyle bahsedildi ve ...

22.11.2025 tarihinde Dyson Big Ball Absolute 2 model kablolu süpürgeyi satın aldım. Ürünü satın aldığım günden itibaren kullanım kılavuzunda belirtilen talimatlara uygun şekilde ve özenle kullanmaktaydım. Ancak 28.03.2026 tarihinde süpürgenin bağlantı borusu (Dyson tarafından “kolay montaj uzatma b...

Dyson Cinetic Big Ball Absolute elektrikli süpürgeyi 2024 yılında internet üzerinden Dyson bayisinden satın aldım ve yaklaşık iki yıldır ürünü düzenli olarak kullanıyorum. Birkaç gün önce süpürgenin elektrikli başlığı kırıldı ve ben de ürünün bu durumdan dolayı değiştirilmesini talep ettim. Ürüne d...

Dyson v11 süpürgem ikinci kez aynı yerden kırıldı. Garanti kapsamında olduğu için 16 Mart tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım, farklı bir başlık istedim çünkü hep aynı sorun hâlâ devam ediyordu. Hattaki bayan onayladı, adres bilgilerim alındı. Gelmemesi üzerine bugün tekrar aradım. Sip...

Dyson Gen5 süpürgemi Ekim 2024’te satın aldım ve yaklaşık 3–4 gündür turbo başlıktan “çıt çıt / çat çat” şeklinde rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bu ses özellikle başlık zemine temas ederken çok belirgin şekilde duyuluyor. Bu sorunla ilgili Dyson müşteri hizmetleriyle / yetkili servisle gör...

Dyson v12 Detect Slim süpürgemin mobilya altı adaptöründe daha önce kırmızı bağlantı noktasında içeri doğru kırılma sorunu yaşadım. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve parça garanti kapsamında değiştirildi. Ancak aynı parçayı aynı yerden tekrar kırılma sorunu ile kullanılamaz hâle gelmiş olara...

Dyson v15 şarjlı süpürgeyi iki yıl önce aldım. Bir sene önce evlendiğim için bir senedir kullanıyorum. Ancak hem bükülmesini sağlayan aparatı hem de ışıklı süpürge ucu kırıldı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde de ürünün arkasında duramayıp ücretli hizmet vermeyi önerdiler. Ürün kullanıcı hatası...

Dyson Türkiye’den Ekim ayında garanti kapsamındayken servise gönderdiğim Dyson Airwrap hs05 cihazım ile ilgili yaşadığım performans sorunu ve servis mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Cihaz aşırı ısınıyor ve özellikle fırça başlığının dişlerinde erimeler oluşuyor. Ürünü İstanbul’daki yetkili servis...

Dyson V15 kullanıcısı olarak garantisi olan üründe başlıktaki iç hortumun yırtılması nedeniyle müşteri hizmetlerine bağlandım; fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Başlık garanti kapsamına girmiyor diye cevap aldım. O zaman ürünü satarken de bunu belirtmeleri gerekmez mi? Biz sadece motor kısmın...

Dyson v12 süpürgemin mobilya altı aparatı bugün kullanırken kırıldı. Ürünü alalı henüz bir yıl bile olmadan, üstelik çok sık kullanmamış olmama rağmen bu parçanın kırılması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Bu aparat oldukça hassas ve aynı zamanda pahalı bir ürün. Durumu Dyson müş...

Dyson v12 dikey süpürgemi yaklaşık 1,5 senedir aktif olarak kullanıyorum. Ürünün kutu içeriğinden çıkan mobilya altı adaptörü birkaç gün önce kullanım esnasında kırıldı. Bu ürüne ciddi bir bütçe ayırmış olmama rağmen, kutudan çıkan bir parçanın bu şekilde kırılıp garanti kapsamına alınmamasını açıkç...

Dyson Cyclone v10 Absolute 7 Aylık Cihazda Başlık Kırılması – Garanti Kapsamı Dışında Denilerek Mağdur Ediliyorum! ​ ​Ağustos 2025 tarihinde yetkili satıcıdan satın almış olduğum ve hala 2 yıllık yasal garanti süresi devam eden Dyson Cyclone v10 Absolute süpürgemin ana süpürme başlığı, normal kulla...

26 Şubat 2026 tarihinde İzmir İstinyePark AVM’deki Dyson mağazasından Dyson Big Ball Absolute 2 kablolu süpürge satın aldım. Ürünü alalı daha bir ay bile olmamışken, 26 Mart 2026 tarihinde evimi süpürürken uzatma kablosu ile tutma aparatı bir anda birbirinden ayrıldı. Üründe herhangi bir darbe, düşm...

+1

Yaklaşık 20 gün önce Trendyol üzerinden Dyson yetkili satıcısından Dyson Cinetic Big Ball kablolu süpürge satın aldım. Ürünün fatura tarihi 7 Mart 2026 ve sipariş/fatura numaram 11026376493’tür. Süpürgeyi ilk kullanımda, normal süpürme esnasında borusu kırıldı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetler...

Dyson v8 süpürgem yaklaşık 2 aydır süpürme esnasında belirli aralıklarla kendi kendine durup tekrar çalışmaya başlayan bir sorun çıkarıyor. Bunun üzerine yaklaşık 2 ay önce Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve bana verilen yönlendirmeleri uygulamama rağmen sorun düzelmedi. Yaklaşık 1 hafta önce tekr...

Ocak 2024’te satın aldığım Dyson v15 süpürgenin halı başlığı, kullanım hatası olmamasına rağmen defalarca kırıldı. İlk kırılan başlık garanti kapsamında değerlendirilmedi ve kullanıcı hatası denilerek reddedildi. Bunun üzerine, garanti kapsamı dışında kalarak ücret ödeyip üç farklı halı başlığı daha...

+1

Dyson Gen5 süpürgemin mobilya altı aparatı dik konumda sabit kalmıyor, aparat sürekli aşağı düşüyor ve bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık iki haftadır bu sorunu yaşıyorum. Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, garanti sürem dolmamış olmasına rağmen bu aparatı gar...

Dyson v12 süpürgemi Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken mobilya altı adaptöründe sorun yaşadım. Çok sık kullanmadığım bu aparatta bayram öncesinde bir anda haznesinden vidası çıktı ve adaptör bozuldu. Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünüm ...

Dyson’dan satın aldığım Absolute Big Ball kablolu süpürgemde yaklaşık 2 aydır parça kırılması sorunu yaşıyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen müşteri hizmetlerine başvurduğumda tek çözüm olarak yeni başlık almam gerektiği, bunun da ücretli olacağı söylendi. Garanti kapsamındaki bir ür...

Yaklaşık 1,5 yıl önce İzmir İstinyepark AVM Dyson mağazasından Dyson V15 kablosuz süpürge satın aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Süpürgenin lazer başlığında bulunan plastik kısımda, materyal yapısından kaynaklandığını düşündüğüm bir aşınma olduğunu 1–2 hafta önce fark ettim. Lazer başlık...

Dyson v12 süpürgemde uzatma borusunun gövde ile birleştiği yerde oynama sorunu yaşamaktayım. Bu problem yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve ürünümü Media Markt’ten satın almış olup faturası da halen elimde bulunmaktadır. Eşim D**** E****, bu sorunla ilgili olarak Dyson müşteri hizmetleri ile görü...