Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Orijinal Dyson Başlığının Normal Kullanımda Kırılması Garanti Kapsamında Değerlendirilmeli

profile
Feride
17 Nisan 22:02
121

Dyson v10 süpürgemi kullanırken bugün, normal süpürme esnasında ürünle birlikte gelen orijinal başlık aniden kırıldı. Ürünü darbe alacak, zorlanacak ya da kullanıcı hatasına yol açacak herhangi bir şekilde kullanmıyorken böyle bir kırılma yaşanması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettiğimde, yaşanan sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu söylediler ve yalnızca yeni bir başlık satın alabileceğimi ifade ettiler. Ürünü olağan ve dikkatli bir kullanım sırasında kullanırken başlığın kırılmasını kullanıcı hatası olarak değerlendirmeleri ve tek çözüm olarak yeni ürün satın almamı önermeleri hiç tatmin edici olmadı.

Başlığın, ürünle birlikte gelen orijinal parça olması ve normal kullanım esnasında kırılması nedeniyle, sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve kırılan başlığın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

22 Nisan 18:09 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V10 Süpürge Başlığı Aynı Noktadan İki Kez Kırıldı Ve Kullanıcı Hatası İddiaları

profile
Elif
06 Nisan 16:13
213
dyson-v10-supurge-basligi-ayni-noktadan-iki-kez-kirildi-ve-kullanici-hatasi-iddialari-2.jpg
dyson-v10-supurge-basligi-ayni-noktadan-iki-kez-kirildi-ve-kullanici-hatasi-iddialari-1.jpg

Garanti Süresinde Kırılan Başlığın Reddine Şaşkınlık

profile
Gökçe
13 Nisan 13:31
162
Garanti Süresinde Kırılan Başlığın Reddine Şaşkınlık

Dyson V10 Halı Başlığının Çatlaması Ve Garanti Reddi

profile
Selda
15 Mart 16:03
376
Dyson V10 Halı Başlığının Çatlaması Ve Garanti Reddi
1
Tamer sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V10 Süpürge Başlığı Normal Kullanımda Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebim Reddedildi

profile
Tamer
08 Mart 23:57
471
Dyson V10 Süpürge Başlığı Normal Kullanımda Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebim Reddedildi
Dyson V10 Süpürge Başlığı Normal Kullanımda Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebim Reddedildi
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri