to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Mayıs ayında Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgeyi satın aldım ve ürünle birlikte gelen pnömatik başlığı kullanırken alt kısmının kırıldığını fark ettim. Bunun üzerine 21.04.2026 tarihinde Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, parçanın alt tarafından kırılmış olduğu için kullanıcı hatası sayıldığını ve sadece ücretli olarak değişim yapılabileceğini söylediler.
Daha önce aynı cihaz için Submarine başlığım ücretsiz olarak değiştirilmişti. O zaman ücretsiz değişim yapılırken şimdi pnömatik başlık için 5.900 TL ücret talep edilmesini, ayrıca bu ücretli alınacak başlığın iki yıl garantili olacağının söylenmesini tutarsız ve tüketici açısından mağduriyet yaratan bir yaklaşım olarak görüyorum. Garanti kapsamı bu tür parçalarda neyi kapsıyor, neyi kapsamıyor net bir şekilde açıklanmadığı için kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Bu nedenle pnömatik başlığın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmeden, garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve garanti kapsamına ilişkin çelişkili uygulamaların tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgeyi yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Süpürgenin başlığı kırıldı. İnternetten yaptığım araştırmalarda, aynı model başlığın birçok kullanıcıda aynı yerden kırıldığını ve bu parçanın Dyson tarafından garanti kapsamında ücretsiz değiştirildiğini gördüm. Aynı parçan...
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 kablolu süpürgeyi 9 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Dyson olacak şekilde satın aldım. Ürünü kullanırken halıyı süpürme esnasında pnömatik başlıktan halının üzerinde “çıtır çıtır” sesler gelmeye başladı ve herhangi bir darbe, düşme veya çarpma o...
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 model kablolu süpürgemi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Herhangi bir darbe, düşme ya da hatalı kullanım olmamasına rağmen süpürgenin başlık kısmının arka bağlantı bölümünde bir gün önce kendiliğinden kırılma yaşandı. Dyson ile görüştüğümde, güncel süreçleri gereği ...
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgeyi 09.12.2025 tarihinde satın aldım ve yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ürünün pnömatik başlığını kullanarak süpürge yaparken, başlığın içinden bir parça kırılarak dışarı düştü. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve p...
Dyson Cinetic Big Ball cy26 süpürgemin pnömatik başlığı yaklaşık 1 yıl önce normal kullanım sırasında kırıldı. Bu model için 5 yıl garanti veriliyor ve benim cihazımın garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, Dyson yedek parçaya kendi içinde bir sınırlandırma getirdiğini söylüyor ve bunu da inte...
Yorumlar