to read complaints and reviews, or file yours.
Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra süpürgenin bilezik kısmı yerinden çıktı ve ürünün parçaları ayrılmaya başladı. Yaptığım araştırmalarda bu bilezik çıkma probleminin kronik bir sorun olabileceğini gördüm.
Ürünün değişimi için Dyson ile iletişime geçtim ancak alışverişi Trendyol üzerinden yaptığım ve faturada Dyson ibaresi yer almadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünün orijinal Dyson ürünü olmasına ve garanti kapsamında olduğunu düşünmeme rağmen, sadece faturadaki isim nedeniyle destek alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bozulan parçanın onarımı veya ürünün ayıpsız yenisi ile değişimini, ayrıca Trendyol faturamın geçerli bir belge olarak kabul edilerek süreçte bana yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
