Dyson V15 Haznesi Kısa Sürede İki Kez Kırıldı Ve Ücret Talep Ediliyor

Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Kullanım sırasında haznesi kırıldı ve Dyson tarafından bana yeni bir hazne gönderildi. Ancak gönderilen bu ikinci hazne de 1 yıl bile dolmadan yeniden kırıldı.

Bugün haznedeki kırığı fark ettiğimde Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, haznenin artık garanti kapsamında olmadığı ve değişimi için benden yaklaşık 3.500 TL ücret talep edildiği söylendi. Aynı parçanın bu kadar kısa sürede iki kez kırılması ürünün dayanıklılığı konusunda beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ürünü dikkatli ve normal şartlarda kullandığım halde haznenin tekrar kırılması ve şimdi de ücret talep edilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, haznenin ücretsiz veya makul bir çözümle değiştirilmesini talep ediyorum.