to read complaints and reviews, or file yours.2025 Nisan ayında Media Markt’tan antrasit renkte Dyson Airstrait satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen yaklaşı...k 6 ay içinde fişe taktığımda çalışmamaya başladı. Dyson servisine gönderdiğimizde anakartının yandığını söylediler. Benim aldığım ürün gri renkte olmasına rağmen ellerinde bu renk
"Tüketici Hakem Heyeti'ne verildikten sonra çözüldü ancak teşekkürler"
Dyson'dan 16/01/2026 tarihinde internet sitesinden süpürge aldım ve alırken kurumsal fatura bilgisini verdim. 4 Şubat'a ...kadar faturam gelmedi; aradım ve en son 5 Şubat'ta Dyson Destek'ten aranıp kurumsal fatura bilgilerim istendi. 6 Şubat'ta şahıs fatura kesip göndermişler, onda da T. C. Kimlik bilg
Dyson v12 süpürgemde bir süre önce arıza meydana geldi. Cihaz çalıştırıldıktan 2–3 saniye sonra kendiliğinden kapanıyord...u. İnternetten ve kullanıcı deneyimlerinden yaptığım araştırmalarda, bu tür bir arızada çözüm olarak genellikle ana gövde değişimi yapıldığını gördüm. Bunun üzerine Dyson servis i
Dyson v15 model süpürgemi 17.11.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Dyson satıcısından satın aldım. Cihazıma her zaman kul...lanım kılavuzuna uygun şekilde özen göstererek kullandım ve temizledim. 22.01.2026 tarihinde yine söylendiği şekilde toz haznesini temizledim, kuruduktan sonra yerine kaldırmak ist
Dyson v10 dik süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Midtown AVM’deki Teknosa mağazasından 16–17 bin tl civarında bir bedelle satı...n aldım. Satış esnasında ürünün 40 dakikaya kadar kullanım süresi olduğu özellikle vurgulandı ancak cihazı kullandığımda full şarja rağmen en fazla 20 dakika içinde şarjı bitiyor.
Dyson internet sitesi üzerinden 01 Ocak 2026 tarihinde Dyson V15 Detect Absolute model süpürge için 910903679835 numaral...ı siparişi oluşturdum. Siparişim 09 Ocak 2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmek üzere iletilmiş görünüyor. 12 Ocak 2026 tarihinde de kargonun dağıtıma çıktığı b
"Dyson problemimi çözdü eksik parçalarımın gönderimini sağladı"
10.11.2025 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden 33.000 TL ödeyerek V15 model kablosuz dik süpürge satın aldım. B...enden bir gün sonra da kardeşim, yine Dyson’ın internet sitesi üzerinden aynı ürünü aynı fiyata aldı. Yaklaşık bir buçuk ay sonra süpürgenin fiyatının 25.000 TL’ye düştüğünü gördük
Dyson’ın internet sitesi üzerinden 14 Aralık 2025 tarihinde Dyson v15 Detect Absolute dikey elektrikli süpürge satın ald...ım, ürün 16 Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda, bu modelle birlikte bulunması gereken koltuk altı aparatının paket içeriğinde yer almadığını gördü
25 Kasım tarihinde Dyson’un kendi internet sitesi üzerinden Dyson V16 Piston Animal Submarine model süpürgeyi 44.999 TL ...ödeyerek satın aldım. Ürün 27 Kasım’da elime ulaştı. 9 Aralık tarihinde halı başlığının kırmızı kısmı eriyerek kapağa yapıştı ve başlık tamamen işlevsiz hale geldi. Fırça dönmediği
8 Aralık’ta Tekirdağ Malkara’daki evimden Kolay Gelsin kargo firması tarafından Dyson V12 kablosuz dikey süpürgem alındı... ve Dyson yetkili servisine, garanti kapsamında gönderilmek üzere teslim edildi. Bugün ayın 16’sı olmasına rağmen ürünüm hâlâ Dyson yetkili servisine teslim edilmedi ve süreçle ilg
16 Eylül 2022’de satın aldığım Dyson V10 süpürgenin toz haznesinde, herhangi bir kırık olmamasına rağmen bir parça yerin...den çıkmaya başladı. Hazneyi her zamanki gibi temizlemek için poşete boşaltırken parça düştü. Kullanıcı hatası olmasın, Dyson’ı gereksiz meşgul etmeyeyim diye önce internetteki vid
Dyson v15 Detect Absolute süpürgem yaklaşık 2 ay önce arıza yaptığı için 16 Ekim’de servise gönderdim. Servisten geldikt...en kısa süre sonra yine bozuldu ve bu kez bataryanın bittiği, değişmesi gerektiği söylendi. Ancak garanti sürem dolduğu için yeni bataryayı ücretli olarak almam gerektiği belirtild
Dyson Türkiye’den aldığım V16 model ürünün iadesi kabul edildi ve 24 Kasım 2025 tarihinde, ücretin 7 gün içinde hesabıma... yatırılacağı bilgisi mesaj olarak gönderildi. Ancak bu tarihten itibaren 16 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili somut bir ilerleme sağlanm
"İnceleme ve gerekçe: Dosyanın incelenmesi neticesinde; Başvuruya konu olan şikayetin parasal sının 6502 Sayılı Kanunun 68/1 maddesinde belirtilen parasal sınırlar (2026 yılı için 186.000 TL) dahilinde olduğu, tüketicinin 19.11.2025 tarihli ve s0120***************** numaralı faturada kayıtlı Dyson SV53-A 692b Ani EU/CH/IL/EG/MEA BCo/BCo marka-model dikey süpürge satın aldığı ve renk atması ve soyulma sorunu nedeniyle şikayette bulunduğu anlaşılmıştır. Ürünün daha detaylı incelenmesi için bilirkişi incelemesine tabi tutulması gerektiği kanaatine varılmıştır. Bilirkişi tarafından verilen raporda ise; atölyede yapılan kontrol ve incelemelerde cihazın elektrik besleme kablosunun dış koruyucu yalıtımında çatlamalar, yarılmalar ve soyulmalar olduğu, kablo üzerinde herhangi bir kesici alet izi, yanık veya kullanıcı kaynaklı fiziksel ezilme bulunmadığı, oluşan deformasyonun, kablo materyalinin zamanla esnekliğini yitirip sertleşmesinden ve bükülme noktalarındaki gerilimi tolere edememesinden kaynaklandığı, bu durumun kullanılan plastik alaşımında bir imalat hatasından kaynaklandığı, tüketicinin kullanımdan kaynaklı herhangi bir kusuru bulunmadığının tespit edildiği belirtilmiştir, Bilirkişi raporuna istinaden üründe satın alma tarihi itibariyle 6 ay içerisinde üretim kaynaklı sorun meydana geldiği ve tüketicinin seçimlik haklarının doğduğu görülmüştür. Açıklanan nedenler ve 6502 Sayılı Kanunun 8. Maddesi (Ayıplı Mal), lo. Maddesi (İspat Yükü) 11, maddesi (Tüketicinin Seçimlik Hakları) kapsamında aşağıdaki karar yönüne gidilmiştir. Dyson ile alakalı çok şikayet var herkes hakkını arasın benimki lehime sonuçlandı."
28.10.2025 tarihinde 'İstinyePark' isimli mağazanızdan Dyson V16 Piston Animal Submarine süpürgeyi ve Dyson Airwrap HS09... ürününü peşin ödeme ile satın aldım. Satın alma sırasında süpürge için ayaklı şarj ünitesi hediyesi olup olmayacağını özellikle sordum. Görevli, o tarihte böyle bir kampanya olmad
16 Kasım’da Ankara Metromall Dyson mağazasından Dyson v12 süpürge satın aldım. Ürünü alırken kampanya dahilinde ıslak sü...pürme aparatı da verileceği söylendi, ancak bu aparat için bir haftadır defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım. En az 10 kere arandım, oyalandım, sonunda güya ap
5 Ocak 2023 tarihinde satın aldığım Dyson V11 Extra süpürgemde yaklaşık 4–5 aydır tetik mandallama sorunu yaşıyorum. Baş...langıçta tetiğe bastığımda süpürge 2–3 kez kesik kesik çalışıp sonra devreye giriyordu, son zamanlarda ise bu kesinti 6–7 kez art arda yaşanıyor ve cihazın hiç çalışmamasına sebep
16 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden çeyizim için Dyson Gen5detect absolute (Mor/Gri) süpürge satın aldım. Si...pariş numaram: 411 744 032 2. Ürünü hiç kullanmadım, kutusu ve faturası dahil tüm belgeleriyle birlikte duruyor. Satın aldığım dönemde ürünün fiyatı 33.999,00 TL idi. Ancak şu an
Dyson İstinyePark İzmir mağazasından aldığım V15 ve Airwrap 1. Nesil ürünlerle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaş...mak istiyorum. V15’i aldığım günden beri sürekli sorun yaşadım. Mağazada bana “Gen5 en az 6 ay Türkiye’ye gelmez, bu en üst model” denmişti, ancak 16. günde Gen5 satışa çıktı ve ia
14-16 Kasım tarihlerinde İstanbul Marmara Forum ve İstanbul Forum Media Markt mağazalarından Dyson V15S Submarine dikey ...süpürge satın almak istedim. Toplamda 4 farklı ürünü mağaza çalışanlarıyla birlikte kontrol ettik. Ürünlerin 3’ünde çizik vardı, 1’inde ise aparatları gövdeye tam oturmuyordu. Ayrı
03.11.2025 tarihinde saat 20.00 sularında Dyson v15 süpürgemin şarjı %70 civarındayken bir anda çalışma esnasında kapand...ı ve şu an hiçbir şekilde şarj almıyor, tamamen kapandı. Evin tüm prizlerinde denememe rağmen cihaz çalışmadı. Süpürgemin garantisi ise 1,5 ay önce sona ermiş. 04.11.2025 tarihind
16 Eylül’de Dyson resmi internet sitesi üzerinden V12 Delec Slim model süpü...rgemin kırılan borusu için garanti kapsamında sipariş oluşturdum. Bugün 30
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
